IBM：前IBM-管婷婷-敏捷团队的绩效考核与激励.pdf

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1、管婷婷 敏捷教练 敏捷团队的绩效考核与激励 管婷婷 敏捷教练 绩效专家 OKR专家 思考题思考题 哪些指标是考核技术团队工作的“绩效指标”？ 选择正确的思路 选择正确的思考出发点 VS 选择正确的指标 思考思考 怎么考核减肥？ 每天跑5公里，坚持30天 每天做200个仰卧起坐 每天做30个俯卧撑 每天减少摄入1/3热量 腰围减少4CM 大腿围减少2CM 体脂降低20% 体重降低10% 任务列表任务列表 结果结果 案例：IBM某IT团队OKR改造过程 O：11 月前完成功能上线月前完成功能上线 KR1： 8 月 11 日前完成原型设计。 KR2：9 月 30 日前完成产品的研发。 KR3：10

2、月 20 日前完成产品测试。 KR4：10 月 26日上线并正常使用 O：落地：落地DevOps提升效率提升效率 KR1：单元测试覆盖率提升至95% KR2：具备持续集成和部署的能 力。 KR3：部署高可用性、可伸缩和自 修复的系统。 问题：问题： 1: 如果我们做到了这些，我们将获得什么？ 客户将获得什么？公司将获得什么？ 2: 我们是否能够肯定，做完之后相应的收获 就会如约而至？ O：上线客户满意的功能：上线客户满意的功能 KR1：上线当天0质量投诉 KR2：上线当天用户满意度调查达80分以 上。 KR3: 上线两周后NPS调查得分90以上 O：研发部门效能提升：研发部门效能提升10% K

3、R1：单位时间内产出提升10% KR2：测试时间缩短10% KR3：将Bug修复周期缩短20% KR4: 研发成本降低10% 改 造 前 改 造 后 选择正确的考核方法 目标目标关键结果关键结果过程过程 任务、人、协作任务、人、协作 OKROKR 考核直接贡献考核直接贡献 考核间接贡献考核间接贡献 间接贡献的考核 间接贡献（定性指标）间接贡献（定性指标） 工作态度，学习能力， 沟通能力， 协作能 力，促进能力，应变能 力，积极性，主动性， 责任感，开放，学习能 力，影响力，领导力 考核难点考核难点 -可感知，难量化。 -主观，受接触深度、 频率等因素影响大 -难达成“共识” -影响内驱动力 案例：IBM Scrum Master绩效考核方案 绩效构成绩效构成权重权重数据来源数据来源 团队OKR20%Checkpoint 个人OKR20%Checkpoint 360度评估60%ACE Scr