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德勤：2021年全球汽车消费者研究（英文版）（20页）.pdf

上传人：木*** 编号：27893 2021-01-15 PDF PDF 20页 2.18MB

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2020年9月至10月，对23个国家的24000多名消费者进行了调查，探讨对影响汽车行业的各种关键问题的意见，包括先进技术的发展。这项年度研究的总体目标是回答一些重要的问题，这些问题可以帮助企业优先考虑并更好地定位其商业战略和投资。本报告包括以下主要内容：1.汽车电气化和网联性：在中国、日本和韩国等一些市场，消费者对联网汽车的积极看法似乎正逐渐升温。电动汽车和联网技术的价值将是产生大规模研发投资回报率的关键。2.汽车融资趋势：与一些低利率和便利性高居榜首的国家不同，德国、中国和印度的汽车金融账户最重要的特点是具有提前终止和更换汽车的灵活性。3.未来交通工具的意图：印度、中国和韩国都存在明显的需求下降风险，大约三分之一的消费者计划推迟购买下一辆汽车。伴随着需求下降压力的风险，印度和中国的消费者可能正在重新考虑他们下一步将购买的汽车类型。

根据报告的内容，本文主要概括了2021年全球汽车消费者研究的结果。该研究涵盖了23个国家的超过24,000名消费者，探讨了包括先进技术发展在内的各种关键问题。关键点包括： 1. 尽管虚拟汽车销售可能成为常态，但大多数消费者仍更倾向于亲自在授权经销商处购买下一辆车。 2. 由于疫情，中国、印度和韩国的许多消费者改变了他们购买下一辆车的计划，有些人计划推迟以考虑更实惠的选项。 3. 年轻消费者在美国和德国要求车辆付款延期的人数远高于他们的老年同龄人，这引发了对他们支持持续需求复苏能力的疑问。 4. 尽管长期趋势向电动汽车（EV）发展似乎已经巩固，但消费者可能正在寻找在近期不确定性面前更熟悉和负担得起的选项。 5. 大多数计划购买电动汽车的消费者预计将在家中为他们的电动汽车充电，但在韩国和中国，充电网络的重要性很高。 6. 消费者对连接车辆的积极感知似乎在某些市场（如中国、日本和韩国）有所上升。 7. 尽管如此，这些重点国家中有相当多的消费者仍然担心连接车辆的安全性。 8. 大多数消费者对先进技术的支付意愿有限，不愿为车辆中的高级技术支付超过约500美元。 9. 消费者对车辆融资选项的研究时间在不同国家之间存在显著差异。 10. 印度和中国在购买贷款或租赁保险方面是最谨慎的，与其他市场的消费者相比，这些国家的消费者购买此类保险的可能性要小得多。

消费者对电动汽车的担忧主要有哪些？消费者对车辆连接技术的看法如何？消费者更倾向于通过哪种方式购买下一辆车？

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