2017-2018中国企业敬业度报告(11页)（11页）.pdf

《2017-2018中国企业敬业度报告(11页)（11页）.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2017-2018中国企业敬业度报告(11页)（11页）.pdf（11页珍藏版）》请在三个皮匠报告上搜索。

1、2017 - 2018 中国企业敬业度报告 Report on China Enterprises Employee Engagement Employee Employee EngagementEngagement 2017-2018 中国企业敬业度报告 目 录 n 导读 | 1 n 员工敬业度水平 | 3 n 敬业度提升影响因素 | 4 n 各行业员工敬业度情况 | 5 n 不同人群敬业度对比 | 6 n 员工对组织的行动信任指数 | 7 本报告版权归北森所有，未经许可请勿复制，引用请注明出处。 1 导读 大多数员工认为调查很重要，对调查期待颇高，他们期望组织倾听自己心声之后能有所改变，能

2、帮助组织变得 更好；但是实际效果却与想象的有所差距。 中国企业员工调查应用现状 员工之声 大多数员工希望组织使用调查，愿意让组织知道他们在想什么。这对企业是个好消息组织只要行动起来， 通过调查来听取员工的心声，就能让员工感受到被重视。 希望组织使用调查？ HR之见 北森调研数据发现，有2/3的企业通过调查来了解员工工作状态。员工工作状态对企业发展至关重要，员工精神 饱满高度投入工作是人才管理最大的意义。 员工工作状态对于企业绩效的重要性通过调查了解员工状态？ 2017-2018 中国企业敬业度报告 Report on China Enterprises Employee Engagement

3、员工认为调查的重要性 vs. 员工认为调查后的实际效果 2 导读 员工敬业度调查的意义 敬业是一种与工作相关的积极、饱满的情绪和认知状态，它反映了员工在工作中的投入度。敬业度 高的员工在工作中乐于努力和创造，并且对组织有较高的认可感。 北森通过诸多实践研究发现，员工敬业度与组织的经营绩效息息相关。员工敬业度作为一项软性指 标，可以有效地反映员工对公司的认可度、在工作中持续投入的意愿等。了解员工的敬业状态，可以帮 助企业更好地预测经营效能。通过敬业度调研，组织能够实现： 为员工提供一个沟通平台，倾听员工心声 洞察组织内当前优秀或需要改进的管理方面 探索可能的管理提升思路与重点 促进经营绩效提升和

4、雇主品牌价值增值 北森敏捷组织敬业度调查模型 敏捷组织敬业度 组织赋能感 原因指标结果指标 组织绩效 个人敬业行为 2017-2018 中国企业敬业度报告 Report on China Enterprises Employee Engagement 员工的个人敬业行为，包括留任（员工乐于留在组织中发展）、努力（员工乐于付出努力以保障企业经营目标 的实现）和挑战（员工乐于在工作中实现业务挑战和突破），组织赋能感指员工所感受到的来自组织方面的支持度， 当员工对组织方面的支持产生积极体验时，他们对组织本身也会有更正向的看法和信念。 北森2017年中国企业敬业报告数据结果显示，我们经历了一场敬业寒冬

5、，中国企业的敬业度均值在2016年 度较之前下降明显。今年，我们通过对中国企业的8.5万余条员工敬业度数据的分析，发现中国企业的敬业度水平较 上一年度出现小幅回升；虽整体略有回暖趋势，员工留任和接受挑战的意愿有所上升，但员工的努力意愿却变低了， 且今年新增的指标赋能感受也未达到理想状态。 员工敬业度水平员工敬业度水平 2017-2018 中国企业敬业度报告 Report on China Enterprises Employee Engagement 形式图例均为相较上一年度数据增减标注，下同3 敬业度提升影响因素敬业度提升影响因素 2017-2018 中国企业敬业度报告 Report on

6、China Enterprises Employee Engagement 员工敬业度是多方面影响而产生的结果，对企业来说，找到影响原因并付诸行动，就有机会提升敬业度。 北森在分析了涵盖工作回报、培养发展、领导效能、文化愿景四大方面的20项因素后，发现对员工敬业度高影 响的5个维度分别是企业愿景、人岗匹配、重视员工、绩效管理和职业发展。今年与往年数据趋势大体相同，我们已 经告别了为基础回报而工作的时代，相较于薪资、福利和资源，工作中的关怀认可、自我成长和价值实现等因素能更 大程度地驱动员工投入。与之相应的，无论是从数据上还是实践中，我们看到了更多企业开始越来越重视愿景传递、 关注员工的个人发展