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万国邮政联盟:2020年邮政发展报告-在重大危机中实现更高绩效(英文版)(32页).pdf

上传人: B**** 编号:22250 2020-11-06 32页 4.77MB

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本文是《2020年邮政发展报告》,主要内容包括: 1. 介绍了邮政发展指数(2IPD)的计算方法,该指数基于四个支柱:可靠性、可达性、相关性和弹性,对170个国家的邮政发展情况进行评估。 2. 2020年排名中,瑞士、奥地利、德国、荷兰和日本位列前五,前10名中大多数为发达国家。 3. COVID-19疫情对邮政发展产生了重大影响,导致国际邮政供应链可靠性下降,国际网络连接性降低,邮政服务需求可能难以恢复。 4. 发达国家的邮政服务在应对疫情冲击方面表现出更高的弹性,而发展中国家面临更大的挑战。 5. 报告建议,邮政运营商应提高服务质量,扩大网络覆盖,增加服务种类,以吸引和留住在线购物客户,从而提高邮政服务的相关性。
2020年邮政发展报告揭示了哪些关键趋势? COVID-19对邮政部门产生了哪些影响? 邮政部门如何应对未来挑战?
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