黄迪：民用机场卫生间规划建设和设施设备配置指南.pdf

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1、民用机场卫生间规划建设和设施设备配置指南编写思路和研究方法分享北京首都国际机场2023年2月编制思路及原则01研究方法及结论02发布情况及应用03目 录01 编制思路及原则编制背景为深入推进“我为群众办实事”实践活动，进一步加强四型机场特别是人文机场建设，民航局开展了编写机场旅客服务设施标准体系建设专项行动。行业有要求 旅客有需求连续五年开展旅客调查，旅客卫生间使用率始终位列服务设施首位（60%以上），旅客重点关注清洁性、气味（80%以上）。编制思路他山之石体例更国际化，增加丰富图文样例。授人以渔避免“一刀切”，不仅写明“做什么”，同时写明“怎样考量”。知其所以然不仅写明指南的要求，同时说明指

2、南条文订立的原因。久久为功，善作善成。共享融合关注各种人群需求。智慧趋势贯彻新技术新产品应用。以终为始建设运营一体化，关注全生命周期管理。01 编制思路及原则编制原则01 编制思路及原则卫 生洁 净安 全人 文经 济普 适编制思路及原则01研究方法及结论02发布情况及应用03目 录2022年3月2022年7月编写组开展广泛的调查研究工作，具体调研方法如下：02 研究方法及结论跨行业跨角色跨地域跨组织明确调研目的选择调研对象确定调研方法分析形成报告结合调研目的查缺补漏总体思路总体原则文献调查法：共计51份文本资料的深入研究国家标准15份行业标准14份书集图册7份国外资料15份02 研究方法及结论

3、问卷调查法：共计收到调查问卷1522份共计40道题：客观题37道，主观题3道地域遍布全国33个省、自治区、直辖市，还包括一份海外问卷出行目的年收入性别年龄02 研究方法及结论集体访谈法：共计19场，48家单位，150余人次，累计访谈时长约50小时 典型旅客（6人）机场部分神秘旅客代表 无障碍群体（13人）无障碍专家、无障碍设施使用者 航空公司（7人）国内航空、香港航空、法荷航等航空公司工作人员 国航地服专项访谈（8人）专项调研中国国际航空地面服务部使用者 设计院（4家）西北院、华东院、北建院、民航院等具有机场卫生间设计经验的单位 建设单位（3家）具有机场卫生间建设经验的单位 产品供应者（4家）

4、卫生间设施产品提供及开发人员 卫生间保洁、维修人员（8人）负责航站楼保洁维修工作的人员服务者 机场卫生间管理者（18家）覆盖全国各地域包括高高原机场等；覆盖各规模包括大型枢纽级、省会级、支线级机场等。机场机坪卫生间管理者（2家）大型机场机坪卫生间管理者 其他行业卫生间管理者（1家）酒店卫生间管理者管理者02 研究方法及结论实地观察法：共计30次，样本量4352人次（以首都、大兴为主进行调研）观察次数：4次 涉及区域：近机位候机厅、到达走廊、行李提取厅 覆盖登机口：37个 卫生间点位：32处 观察指标：进港/出港旅客动线、卫生间覆盖范围点位设置 观察次数：10次 观察人次：2103人次 涉及区域

5、：近机位候机厅、值机大厅、迎客大厅、到达走廊、行李提取厅 卫生间点位：32处 观察指标：各类洁具使用时间、使用人数比例、区域旅客行为特点、使用者群体构成行为特点 观察次数：16次 观察人次：2249人次 涉及区域：值机大厅、到达走廊 卫生间点位：4处 观察指标：区域高峰时段集中率重点参数02 研究方法及结论02 研究方法及结论 设施维护难 维修条件差 运维空间小 设计不适用 运营成本高 后期改造难 规划不科学 设施不实用 标准不统一调研结论管理者规划、设计、建设、运营一体化指南定位针对机场卫生间，集规划、设计、实施一体化的指导手册工具书工具书说清根本原因总结国家强制标准提供方法案例集案例集提供

6、实际案例总结实际经验少走弯路思考题思考题阐明思考过程提供选项引发思考02 研究方法及结论编制思路及原则01研究方法及结论02发布情况及应用03目 录章节大纲03 发布情况及应用1 总 则2 术 语3 卫生间规划3.1 规划思路3.2 调研评估3.3 卫生间点位及洁具数量计算4 旅客卫生间设计4.1 设计方法4.2 空间布局4.3 功能区设计4.4 通用设计5 员工卫生间设计6 实 施6.1 施工要点6.2 品质控制6.3 后评估附 录附录A 调研报告附录B 算例附录C 组件对比附录D 实例配图附录E 案例集 6个章