1222渠道创新-Advantage咨询-Jason&Carl-《以稳健的商业关系赢在不确定性时代》.pdf

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1、Coca-Cola|Core Benchmark Set-Syndicated ACV|2022|China|Advantage Report PresentationAdvantage Group 商业关系研究分享以稳健的商业关系赢在不确定性时代2 22全球48个国家360双向视野+300家公司+10年B2B数据追踪每年+3000 份问卷每年+1000 次采访3 33大部分企业都会衡量其员工、股东以及消费者的满意度情况但是很少有企业能够将合作伙伴投入度作为关键因素和驱动增长的指标 合作伙伴是您在市场上成功的关键 他们是您商业模式的延伸 合作伙伴参与您的业务并对您的成功至关重要 良好的合作伙伴

2、投入度是关键的驱动因素Your StakeholderStrategy4 44商业环境在大流行的背景下加速变化了解合作伙伴行为对于成功至关重要您知道是什么在推动您的合作伙伴思考吗？您了解合作伙伴的变化吗？您感受到机会和紧迫吗？您能看到其他企业如何解决问题，并能与您自己的方法进行比较吗？购物者偏好转向数字化、扩大零售选择、量身定制的体验、可持续发展、企业社会责任意识压力基础成本上升、资本投资、人力资源质量/能力/捕获、创新（或缺乏）供应中断原材料、航运、全球制造、物流基础设施/技术5 55与全球相比，中国的供应商群体在疫情期间的合作满意度位列全球第九，还有提升的空间Percentile(Prac

3、tice Rank vs Others)6 66可以根据长期的行为变化重新考虑策略。比如：简化SKU，关注核心产品和外包装；精简的流程以及提高工作效率；尽快回归危机前的生活；保持创新；希望能够弥补损失或者维持销售增长；价值至上更重视安全卫生提高速度和灵活性大力发展电商领域常备应急计划供应商的展望零售商的展望了解如何根据已经发生的行为，或未来长期变化的行为，重新考虑部分策略。比如：未来更多人选择在家做饭，以及选择更加便利的消费；了解回归“正常”状态的时间；希望零售商可以支持和投资我们的品牌/品类，以帮助供应商在特殊时期也能够维持增长或弥补损失；未来展望:业务策略&执行数据来源：2020-2022

4、年Advantage 全球零供商业关系研究项目，核心竞争组危机情况下的合作。7 77期望通过数据和洞察来了解长期变化的消费者行为；期望合作伙伴更愿意共享数据；零售商需求的资金投入更加合理化；希望在危机期间所付出的努力可以获得回报；与合作伙伴建立更加牢固的伙伴关系获得更大的灵活性和稳定性合作双方可以更加透明沟通更加密切，响应能力更强增加线上会议和面对面会议频率期望供应商合作伙伴能够提供充足数据以了解消费者购物行为和长期变化；可以回到危机情况前供应商所提供的支持水平；期望供应商可以通过更多店内资源的投入，与零售商达成合作共赢；顺利渡过危急情况的供应商或将拥有更多机会，且更加可靠；供应商的展望零售商

5、的展望未来展望:合作&沟通数据来源：2020-2022年Advantage 全球零供商业关系研究项目，核心竞争组危机情况下的合作。8 88低高投入度更少更多增量投资OROR与您合作商品交易优先投资合作伙伴投入度为您带来的商业价值您目前的合作伙伴投入度在行业属于什么水平？999对购物者有更多了解更好的商业成果提高效率并降低成本10中国零售行业商业关系洞察111111基于过去44年的研究，我们制定了立足当下，谋在未来的Advantage商业关系投入度研究模型合作关系How you do things了解当前的工作方式及状态，以建立长远的合作声誉Who you are成为长期合作伙伴所需具备的要素执

6、行What you do当前的运营和供应链情况愿景Where youre going能够在不断变化的环境中发现机会并持续成长TodayTomorrow121212282421283031223223272629201720182019202020212022供应商表现零售商表现*数据来源：2022年参与调研的17家超市/大卖场零售商及300+家供应商，其中零售商市场份额在CCFA超市百强中超过65%大流行加速了合作趋势，供应商和零售商之间的关系是不可分割的131313供应商上升幅度业务能力指标零售商上升幅度建立信任人员能力/经验订单按时按量执行计划数字化