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1、242024 未来消费者今日的消费者不同于以往，也必然有别于未来的消费者。身处唯变不变的时代，注重品牌未来发展的决策者必须审慎权衡，兼顾当下市场与未来需求。这份 未来消费者 白皮书聚焦2024年，旨在帮助企业洞悉未来几年消费者在购买、体验甚至创造产品层面的需求，了解品牌应如何在不断变化的世界中保持势头并跟上发展步伐。经过多月的潜心钻研，WGSN Insight团队确定了四种典型的消费者画像，同时提出了其行为的驱动因素、欲望及需求。最重要的是，Insight团队还总结了当前所需采取的行动要点，旨在帮助企业赢得未来消费者。从“生活掌控者”、反对忙碌文化的“打破常规者”到“回忆制造者”，再到倡导科技

2、乐观主义的“新感观主义者”，这四类消费群体的共通点在于Ta们都渴望能够重铸秩序，即重新构建自身、世界乃至地球的秩序。阅读本白皮书，预见2024年的消费者与未来市场。Carla Buzasi,WGSN总裁兼CEO悲剧乐观主义作为更现实的生活态度，这种心态旨在对抗有毒的乐观主义敬畏之心拥抱过去几年被搁置的惊奇情绪Part 1:消费者情绪下述消费者情绪以WGSN独家分析法为研究基础。部分情绪在某些地区可能出现的稍早，但所有情绪预计在2024年大规模涌现。未来冲击因社会与科技加速变化而产生的忧虑感过度刺激混乱情绪以及时刻在线的生活方式，让我们的感官达到了承载的极限时间压缩2024年，随着混合现实日益流

3、行，我们会感到时间仿佛加速流逝，时间压缩是一种认知效应，即时间流逝的速度比人们想象的更快，这种感知开始在元宇宙和虚拟现实用户中出现。在2021年的一项研究中，加州大学圣克鲁兹分校的认知科学家对虚拟现实游戏与传统游戏的用时情况展开了调研，发现学生在虚拟现实游戏上投入的时间比传统游戏多28.5%。时间压缩在某些情况下的确有所帮助，例如接受治疗，但持续性的时间压缩感知会导致脱离现实、焦虑心态、成瘾行为以及未来冲击。未来冲击过去你做了一个决定，仅此而已。现在你做了一个决定，就会问，接下来呢？总是有接下来的东西。”Alvin Toffler,未来冲击 作者定义：未来学家Alvin Toffler和Ade

4、laide Farrell在1970年的同名著作 未来冲击 中提出，“未来冲击”指社交及情绪瘫痪，其背后的原因是我们正在经历的大规模、高速度变化所引起的“巨大压力和茫然无措”。原因：2024年，我们将看到万物网的到来，现实世界和数字世界的界限将在闭环中日益模糊。在这种趋势下，元宇宙经济颇具发展前景，但影响日常生活的科技变革总会诱发焦虑感。这种焦虑感即“未来冲击”。多任务迷思新冠疫情加剧了这些情绪，而随后的生活成本危机只会进一步加强焦虑感。节奏被打乱，亲友相隔两地，生活与工作融为一体这些都使得多任务处理越来越常见，特别是对于远程办公人群而言。2021年，微软的一项研究发现，在更大型、耗时较长的视

5、频会议途中，人们会更频繁地进行多任务处理；相比临时性会议，这种现象在定期会议中也更为普遍。执行一项任务会涉及到注意力以及认知控制相关的多个大脑网络。目前，美国斯坦福大学神经科学家Kevin Madore已经证明，尝试多任务处理会使这些网络之间相互干扰，导致处理速度变慢或出现错误，最终造成压力的长期循环。研究表明，只有2.5%的人能够有效地进行多任务处理。我们认为自己在进行多任务处理，但实际上只是在快速且连续地执行单个任务。“消费者情绪尽管如此，短视频仍会继续流行。根据Cloudflare的数据，2021年，TikTok已超过谷歌成为访问量最大的互联网域名，并取代Facebook成为最受欢迎的社

6、交媒体域名。感官过载感官过载指大脑的输入量超过了承载量。随着过度刺激不断增加，感官超载也在增长。2024年，感官调节法将成为化解过度刺激的一剂良方。作为职业治疗师的常用手段，这种方法悄然融入数字时代，旨在识别并预防可能压垮情绪的触发因素。例如，人们可以在晨间减少科技产品干扰，一次仅使用一台设备，或者在参加会议时关闭通知和图标，借此营造静音无干扰的工作环境。Cottonbro过度刺激动态事物会吸引注意力，也有助于生存。我们面对的内容越丰富，注意力就涣散，浏览新内容的冲动就越大。”Eliza Aguhar,Knowledge Society成员定义：因持续联网和“感官革命”而引发的过度刺激。原因：