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1、2024年年重要战略重要战略技术趋势技术趋势21.与AI合作：AI信任、风险和安全管理（AI TRiSM）2.保障安全：持续威胁暴露面管理（CTEM）3.守护未来：可持续技术4.开发人员驱动的自助服务：平台工程5.加速创造：AI增强开发6.定制化解决方案的进一步定制化：行业云平台7.优化决策：智能应用8.权力与责任：生成式AI全民化9.助力先行者：增强型互联员工队伍10.字节组成的买家：机器客户Gartner 2024年十大战略技术趋势在这个人工智能（AI）技术飞速发展的时代，Gartner重要战略技术趋势收录的创新技术可以帮助企业机构在创造价值的同时，构建强大能力并保障自身安全。这些创新技术

2、部分由AI驱动，其他则旨在帮助企业机构实现高效、安全的运营和增长，适应AI的发展给客户期望和业务模式带来的新变化。无论是否已领先一步对这些技术有所涉猎，企业机构都可以利用其构建符合自身及员工需求的基础设施、治理机制和工具，以提高自身的韧性和自主性。如使用得当，这些技术将为企业机构带来以下优势：Gartner重要战略重要战略技术趋势研究，助技术趋势研究，助力企业在力企业在AI时代优时代优化技术投资化技术投资 建立信任和信心，安全地使用AI 提高在所处生态系统中运营活动的可持续性 选择适合的技术，满足具体任务、行业和功能的需求 提高效率和生产力，同时减少所需投资或工作量 为内外部利益相关方创造更多

3、价值是否以及何时采用这些技术，取决于企业机构的业务目标和当前的发展水平。只有实现业务目标，才能真正创造价值。3Bart Willemsen Gartner研究副总裁2024年重要战略技术趋势4Gartne预计，未来36个月内，这十项技术趋势（每项趋势可能属于一个或多个类别）将被众多业务和技术决策纳入考量。是否以及何时采用这些技术，取决于企业机构的业务目标。构建者崛起构建者崛起保护投资保护投资交付价值交付价值平台工程智能应用行业云平台AI增强开发持续威胁暴露面管理AI信任、风险和安全管理可持续技术生成式AI全民化增强型互联员工队伍机器客户创造价值，构建强大能力并保创造价值，构建强大能力并保障自身

4、安全障自身安全Gartner IT高管成为客户2024年重要战略技术趋势5保护投资保护投资保护企业的投资，确保企业能从过去和未来的战略技术决策中持续获益。行动建议行动建议保持谨慎保持谨慎肆无忌惮、漫无目的地进行投资的时代已经过去。计算投资回报率（投资回报率（ROI）时，将用于保护性措施的投资考虑在内。在确保自身权利确保自身权利的同时，以分布式开发为导向，调整开发方式。实践案例：实践案例：AI TRiSM富达投资富达投资使用模型运营框架部署了数百个AI模型。该框架遵循详细的控制步骤持续监控部署中可能发生的问题（如漂移），以便在事态升级前及时处理这些问题。最终，富达投资将AI模型投入生产的速度提高

5、了100%，并将发现和解决问题所需的时间缩短了80%（从数周缩短为数个小时）。构建者崛起保护投资保护投资交付价值交付价值平台工程智能应用行业云平台行业云平台AI增强开发持续威胁暴露面管理持续威胁暴露面管理AI信任、风险和安全管理信任、风险和安全管理可持续技术可持续技术生成式生成式AI全民化全民化增强型互联员工队伍机器客户Gartner IT高管成为客户2024年重要战略技术趋势6构建者崛起构建者崛起保护投资保护投资交付价值交付价值平台工程平台工程智能应用智能应用行业云平台行业云平台AI增强开发增强开发持续威胁暴露面管理AI信任、风险和安全管理可持续技术可持续技术生成式生成式AI全民化全民化增强

6、型互联员工队伍机器客户构建者崛起构建者崛起实践案例：平台工程实践案例：平台工程英国石油公司英国石油公司针对不同用户的能力和需求，开发了丰富的数字平台组合，并通过这些平台实现了安全测试、组件扫描与授权以及发布的自动化。借助这些平台，员工可以在IT部门有限参与的情况下，自行创建解决方案。行动建议行动建议使用对对自身自身企业机构企业机构（及内部专业人员）有所助有所助益益的技术。制定技术路线图，发掘非专业人员的创造力非专业人员的创造力。与业务利益相关者密切的合作，确定范围和能力确定范围和能力。赋能员工和开发人员，使其能够利用适合的技术实现适合的功能，进而构建适合的解决方案。Gartner IT高管成为