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07黄文雄_守底线拉高线以认证促进行业服务质量提升.pdf

上传人: 2*** 编号:136440 2023-08-02 32页 5.67MB

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本文主要介绍了中国城市环境卫生协会认证中心关于环卫服务认证的工作情况。文章指出,环卫服务模式已从传统单一的道路清扫转变为全方位的城市管家服务。由于市场化程度较高,服务价格差异较大,人才队伍建设跟不上,导致服务水平和服务能力参差不齐。因此,开展环卫行业服务认证显得尤为重要。 核心数据如下: 1. 全国道路清扫保洁面积从2010年的62.57亿平方米增长到2020年的126.06亿平方米,十年内面积翻番。 2. 全国道路机械化清扫率从2010年的30%增长到2020年的70%以上。 3. 2010年我国在运行焚烧厂119座,生活垃圾焚烧处理量约6.66万吨/日;到2020年增长到619座,处理量达44.72万吨/日。十年间垃圾焚烧厂的数量增加了420%,焚烧处理量增加了570%。 关键点概括: 1. 环卫服务模式已转变为城市管家全方位服务。 2. 市场化程度较高,但服务水平和服务能力参差不齐。 3. 开展环卫行业服务认证有助于提升管理水平和服务质量,促进行业高质量发展。 4. 中城环认证中心已成为全国唯一的可开展垃圾焚烧发电厂运营、城市管家等服务认证的专业性认证机构。
"环卫服务认证如何守底线拉高线?" "垃圾焚烧厂运营服务认证的流程与重点内容是什么?" "如何提升环卫行业服务水平与能力?"
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