基于知识图谱的数字化知识管理新实践.pdf

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1、知 识 驱 动 的 企 业 数 字 化知 识 驱 动 的 企 业 数 字 化 转 型转 型夏敬华 博士夏敬华博士夏敬华博士中国中国KMKM主要倡导和推动者，主要倡导和推动者，KMKM国标主要参与制订者国标主要参与制订者同济大学 博士后夏敬华 先生专家顾问背景 知识管理、知识图谱、流程管理、数字化转型专家 中国知识管理主要倡导和推动者，中国知识管理国家标准主要参与制订者 长期致力于企业管理和信息化领域的研究、咨询和培训工作，在企业数字化转型、知识管理、知识图谱、流程管理、人工智能应用等方面有丰富知识和经验。其研究和实践经验，形成为数十篇理论性文章，在国家核心期刊发表；作为特约撰稿，有多篇专题文章

2、在21世纪经济报道中欧商业评论等知名媒体发表；著有知识管理、好好学习、领跑企业信息化CIO工作手册、知识+实践的秘密、知识管理制胜未来等专著。多次应邀参加各种高级论坛和峰会发表主题演讲,为数百家企业提供知识管理、知识型组织变革、组织赋能、知识转移、知识图谱、个人知识管理等领域的培训、咨询和辅导工作。北大、清华、复旦、同济、香港理工大学等国内外高校MBA/EMBA班的特约讲师 作为主要专家，积极推动MAKECHINA（中国最受尊敬的知识型组织）评选活动，给多家国内著名企业提供MAKE对标培训和辅导。孵化围绕知识识别、存储、重组、分享、应用、创新知识管理相关咨询方法论 带领团队服务过上千家大中型企

3、业的知识管理实践海海乂乂知：知：知识图谱知识图谱+知识知识管理双轨驱动，驱动组织知识数字化管理双轨驱动，驱动组织知识数字化 十多年知识管理经验积累 第一批成立的知识图谱专业厂商编制中国知识管理标准编制知识管理相关著作一、数字化时代的知识一、数字化时代的知识管理管理二、数字化知识管理典型实践三、基于知识图谱的深度场景应用四、组织知识数字化落地模式总结目录目录推动和见证中国近推动和见证中国近2020年知识管理发展年知识管理发展理念方法导入期理念方法导入期ITIT公司进入期公司进入期行业行业KMKM公司缓慢发展公司缓慢发展期期智能智能KMKM公司跨越期公司跨越期2002200220042004200

4、620062008200820102010201220122014201420162016201820182020202020222022.主主要要事事件件应应用用形形态态惠普中国设立CKO高建华，试水知识管理IBM导入知识管理理念，推进DOMINO产品国内推出KM咨询服务 知识管理培训 知识管理咨询 文档管理 群件协作 知识文档 知识门户 知识地图 知识搜索 知识仓库 知识社区 客服知识库 科研知识库 智能内容 知识图谱 语义搜索 场景服务知识化生存、好好学习等知识管理专著出版一些企业开始探索和实践知识管理中国第一个知识管理框架标准发布知识管理MAKE奖引入中国实践社区大热、移动互联网深入企

5、业应用知识管理国家标准细分标准陆续发布华为、宝钢、通用汽车等知名企业开始体系化推进知识管理国际ISO-30401知识管理标准发布国家数字化转型战略，智能制造能力成熟度模型发布知识图谱、人工智能等技术渐趋成熟新一代智能知识管理，驱动组织知识数字化勘察设计行业知识管理标准发布越来越多企业对标华为等标杆企业，推进知识管理期望值高峰期望值高峰低谷低谷缓慢缓慢爬升爬升跨越跨越突破突破培训咨询服务显性知识文档知识交互协作组织知识数字化个人深度参与备注组织环境组织环境 C Conteontex xt t领导力领导力 LeaderLeadershiship p规划规划 P Planninglanning支持支

6、持S Supportupport运行运行 O Operpera at ti ionon绩效评价绩效评价 PePer rfoformance rmance EvaluationEvaluation改进改进ImprovementImprovement*资料来源于GBT 23703.1-2009 知识管理GBT 34061.1-2017 知识管理体系鉴别鉴别创造创造知识资源知识资源获取获取存储存储应用应用技术设施技术设施组织文化组织文化共享共享组织结构与制度组织结构与制度挖挖（鉴别知识、创造知（鉴别知识、创造知识识、获、获取取知识知识）、理理（存储存储知知识）识）、送送（共共享知享知 识）、识）、用