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BCW博雅:2023年亚太区传播数字化转型调研报告(精华摘要)(英文版)(23页).pdf

上传人: Kell****reet 编号:121978 2023-04-13 23页 649.37KB

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本文主要讨论了亚太地区通信行业在数字化转型过程中的关键考虑因素。根据调查,亚太地区的通信功能正在迅速采用新技术工具,如MarTech、CommsTech、大数据、人工智能和机器学习,以促进增强观众参与和体验。然而,尽管取得了进展,但通信团队内部的数字化转型程度仍然低于公司整体水平。 关键点包括: 1. 71%的公司计划在2025年增加数字化转型投资,尽管2023年的经济前景不确定,但数字化转型将是未来几年的主要投资重点。 2. 52%的通信团队有专门的数字通信功能,41%有专门的数字人才来推动数字化转型,32%聘请第三方支持他们的数字化转型之旅。 3. 54%的受访者将利用数字化转型来装备自己,以驱动策略。52%的通信者认为增强的数字化转型是有效的战略规划的核心好处。 4. 41%的受访者认为促进团队间的协作和协同是数字通信的核心好处。35%的受访者希望数字化转型能提高工作效率,减少人力需求。 5. 63%的通信者认为他们的社交媒体管理是熟练的,但超过50%的通信者承认他们的CRM系统和数字测量和评估被低估。 6. 50%的受访者认为他们的数字测量和评估能力需要改进,43%承认他们的数据分析技能有改进的空间。
亚太地区传播部门如何利用数字技术提高效率? 数据在传播策略中的作用是什么? 传播专业人员如何提高数据素养?
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