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科尔尼:2023年第一季度美国消费品及零售业研究报告(英文版)(16页).pdf

上传人: Kell****reet 编号:116732 2023-02-28 16页 10.02MB

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本文讨论了消费者购物决策的复杂性,指出“ Trading down”(贸易下行)不足以解释消费者行为的变化。尽管面临价格上涨,消费者仍在购买他们想要的产品,他们在寻找最佳选择,考虑质量、价格和忠诚度。文章强调,消费者在购物时是在进行一系列个性化的权衡,他们看到的是一个包含奢侈品和价值产品在内的整体上升趋势。调查显示,消费者在寻找新产品、品牌或服务时,考虑的因素包括新产品的好奇心、家人和朋友的推荐、供应短缺以及在线或实体店的发现。文章还提到,企业应考虑消费者的全面需求,不应将当前的消费行为误认为是长期趋势。在应对消费者行为时,企业应关注产品的可获得性、核心优势和心理驱动因素,并在价格和产品属性之间找到平衡。最后,文章提到,消费者数据隐私是一个热门话题,消费者愿意分享他们的数据,但前提是这对他们有利。
"消费者行为背后的真相是什么?" "如何在通胀背景下赢得消费者的心?" "品牌如何调整策略以满足消费者的多样化需求?"
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