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Qualtrics：改善教育体验的20种方法（英文版）（13页）.pdf

上传人：白**** 编号：103549 2022-10-19 PDF PDF 中文版中文版中文版 13页 438.71KB

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专注于哪些体验的一种方法是运行一个关键驱动因素分析，以帮助您确定哪些努力将带来最高的投资回报与学校的目标和标准保持一致02确定最有影响力的经历4a学生旅程地图是一个自然的起点，当涉及到理解哪里有差距或机会使用经验来推动你的结果。这个练习可以帮助你识别各种接触点和机会。

报告速读

本文主要探讨了如何通过提升教育体验来达成学生和教职工的关键成果。文章指出，过去二十年中，体验在教育中的重要性日益增加。积极的教育体验对学生如入学、参与度、毕业和成就等教育成果有直接影响，对教职工的留存和参与度也有积极作用。为了提升体验，文章建议了二十个关键策略： 1. 确定并统一学校目标和指标。 2. 识别将对成果产生最大影响的体验。 3. 绘制学生旅程图，识别接触点和机会。 4. 在关键接触点上倾听反馈。 5. 以自然方式收集反馈。 6. 创建干系人资料库，避免重复提问，提供更好的体验。 7. 采用学生和教职工熟悉的渠道收集反馈。 8. 深入研究并迅速解决造成不良体验的摩擦点。 9. 建立包容性环境，提升安全感和学习发展。 10. 重视学生和教职工的福祉。 11. 沟通采取的行动和改进经验。 12. 庆祝成功，激励团队。 13. 记录教训，避免未来错误。 14. 表彰学生，提升其参与度和动力。 15. 从小的改进做起，逐步扩展。 16. 采用测试和学习的方法，逐步完善。 17. 利用技术自动化和优化任务。 18. 做出基于数据的决定，减少偏见。 19. 培养创新文化，定期设计新体验。 20. 分享经验，启发行业变革。文章强调，通过这些策略，教育机构可以创造有意义的体验，从而驱动学生和教职工取得成功。