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日本邮政控股Japan Post Holdings2020财年年度报告（英文版）（182页）.pdf

上传人： Y**** 编号：102994 2022-02-14 182页 18.75MB

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本文是日本邮政集团2020年年度报告，主要内容包括： 1. 集团总裁向所有受COVID-19影响的人表示哀悼和慰问，并对保险产品不当销售事件向客户和其他受影响者表示歉意。 2. 集团正在努力恢复客户信任，包括建立有效的公司治理和合规程序，以及通过外部专家和公平中立的角度对措施进行严格评估。 3. 集团各业务部门在2020财年面临严峻的经营环境，包括邮件量下降、超低利率和COVID-19的传播。尽管如此，集团仍通过成本控制等措施实现了盈利。 4. 集团面临的四大挑战包括适应数字化和其他业务环境变化、建立新的金融销售模式、应对低利率和制定未来的投资和资本政策。 5. 集团的最大优势是其邮政网络，这是与客户互动的重要点。集团正在努力提高这一网络的价值，包括在大型商业综合体等有增值潜力的地点开设邮政局，以及与当地政府和银行合作多样化邮政局运营。 6. 集团将继续履行其公共使命，提供普遍服务，满足社会需求，并赢得社区和客户的信任。
日本邮政集团如何应对新冠疫情挑战？ 日本邮政集团如何提高邮政网络的价值？ 日本邮政集团如何恢复客户信任？

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