九龍倉置業：二○二四年可持續發展報告.pdf

1、二二四年可持續發展報1本報告包含前瞻性陳述，此等陳述根據估計、假設、預測和編製材料時可用的資訊做出的判斷為基礎，並非對未來表現的保證。由集團可持續發展團隊發布九龍倉置業地產投資有限公司凝聚持份者力量，締造深遠影響43承諾和策略方針44培育人才44與供應商合作50為顧客提供優質的產品51生命至上：保障健康與安全54承諾和策略方針55安全和健康的工作場所55員工福祉56安全的產品和服務58社、企共勉60承諾和策略方針61青年發展61藝術與文化63社區關懷65展望將來66附錄67I:主要獎項、約章及會籍67II:數據表現69III:範圍三排放數據報告方法75IV:聯交所 環境、社會及管治報告守則 內

2、容索引76V:GRI準則及SASB準則內容索引79VI:IFRS S2準則參考索引表84VII:核實聲明90主席的話2二二四年摘要4關於九龍倉置業6我們的業務7我們的核心價值8我們的貢獻和影響8關於本報告9報告標準10報告範圍11報告核證11發布日期和意見反饋11我們的可持續發展方針12企業管治13可持續發展管治15可持續金融18聯合國可持續發展目標18持份者參與19重要性評估21構建綠色未來24承諾和策略方針25可持續建築25氣候風險和韌性管理27能源管理和碳減排34空氣質素管理38水資源管理和保護38廢物管理和資源保護40提高環境意識和生物多樣性42目錄目錄九龍倉置業地產投資有限公司2主席

3、的話 二二四年可持續發展報告3我們的環境、社會及管治工作延伸到我們的合作夥伴。價值鏈上的環境、社會及管治數據收集極具挑戰；我們正努力制定一種實際可行的方法，以核算整個價值鏈中的溫室氣體排放，並為我們的長遠脫碳計劃做準備。在得到業務夥伴的支持下，提供給我們數據和其他環境、社會和管治相關信息，我們將能夠降低整個價值鏈的環境和社會風險。本著對卓越服務和出色顧客體驗的承諾，我們在報告年內繼續獲得ISO 9001品質管理系統認證。我們定期調查收集和分析顧客的反饋，於報告年內，我們的業務的顧客滿意度皆達到93%或以上的佳績。對環境、社會及管治合作夥伴關係和人才發展的承諾我們深知人才短缺可能影響業務的長遠成

4、就，因此我們專注吸引和留住人才，為他們提供充足的培訓機會，以激勵和提升他們的能力。我們致力營造安全、健康和共融的工作場所，同時維持性別均衡的員工隊伍，並實施ISO 45001職業安全及健康管理系統。隨著我們嚴格落實安全措施，本集團整體工傷率維持在每一百名員工3.1宗個案的低水平。時代廣場於二二四年五月榮獲WELL健康 安全評級認證；我們致力保障樓宇使用者的健康和安全這一點，得到了第三方的肯定。本集團秉持 社、企共勉 的理念，支持青年發展一直是我們的重點。通過旗艦項目 學校起動 計劃，我們為學習條件稍遜的中學生提供經濟援助和義工支援。截至二二四年年杪，在七十多個夥伴機構的支持下，約十萬名學生和八

5、十二所學校受惠。最後，我衷心感謝所有持份者多年來的參與和支持。環境、社會及管治已經改變了全球商業格局，我們相信通過緊密合作能有效地應對未來的各種環境和社會挑戰。展望將來，本集團將致力加強環境、社會及管治方面的措施，並努力建設一個更光明、可持續的未來。吳天海主席兼常務董事香港九龍倉置業地產投資有限公司（九龍倉置業 或連同其附屬公司統稱 本集團）發表了第八份可持續發展報告，闡述我們在可持續發展道路上的努力、抱負和承諾。我們的長期使命：創建明天隨著本集團持續蓬勃發展，我們積極尋求在業務上實現強韌和可持續發展的機會，同時為持份者創造價值。我們秉持 創建明天 的長期使命努力不懈，並以強大的管治架構和實踐

6、為後盾，確保我們的業務管理達到高效和策略性兼備。我們將可持續發展視為核心價值觀，並積極參與全球倡議。我們將最相關的聯合國可持續發展目標融入策略中，而我們在環境、社會和管治方面的發展所作出的努力，在資本市場上得到了廣泛認可。我們連續第八年獲納入恆生可持續發展企業指數成份股，環境、社會及管治評級維持在AA+級別。此外，我們在MSCI ESG評級中獲得A級評級，並在CDP中獲得B級的管理級別評分。在十二月，我們被納入FTSE4Good指數系列。我們亦積極參與標普全球企業可持續發展評估，使我們能夠了解國際投資者的期望，並不斷提升我們的實踐。對可持續發展和氣候韌性的承諾氣候變化是當今我們面臨的一個重大挑