九龍倉置業：二O二三年可持續發展報告.pdf

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1、二二三年可持續發展報告1核實聲明本報告包含前瞻性陳述，此等陳述以報告材料準備過程中涉及估算、假設、預測及可用資訊所作之判斷為基礎，並非對未來業績的保證。由集團可持續發展團隊發布九龍倉置業投資有限公司目錄主席的話2關於本報告4報告標準5報告範圍5報告核證5發布日期和意見反饋5關於九龍倉置業6我們的業務7我們的核心價值7我們的活動和影響7二二三年摘要8企業管治9企業管治10可持續發展管治12可持續金融14聯合國可持續發展目標15持份者參與16重要性評估18與自然共居21承諾和策略方針22可持續建築22氣候風險和韌性管理25能源管理與碳減排28空氣質素管理31水資源管理32廢物管理與資源保護34加強

2、環保意識及生物多樣性37與持份者建立卓越關係38承諾和策略方針39培育人才39與供應商合作47為顧客提供優質的產品48保障福祉與安全52承諾和策略方針53安全和健康的工作場所53員工福祉55安全的產品和服務57社、企共勉59承諾和策略方針60青年發展60藝術與文化62社區關懷64展望將來65附錄66I.數據表現66II.主要獎項、約章及會籍72III.重要法律和法規74IV.聯交所 環境、社會及管治報告指引 內容索引75V.全球報告倡議組織（GRI）準則及可持續 發展會計準則委員會（SASB）準則內容索引78VI.IFRS S2準則參考索引表82VII.核實聲明88九龍倉置業地產投資有限公司2

3、 主席的話 GRI 2-22二二三年可持續發展報告3九龍倉置業地產投資有限公司（九龍倉置業 或，連同其附屬公司，統稱為 本集團）發表第七份可持續發展報告，闡述我們在可持續發展道路上的努力、抱負和承諾。隨著本集團在疫情後繼續發展，我們努力抓住機遇，在營運中展現韌性和可持續性，同時創造正面價值並與持份者分享。為實現此目標，我們秉持 創建明天 的長期使命，並以穩健的管治結構和實踐為後盾，確保我們的營運得到有效管理。我們將可持續發展作為核心價值觀，並努力為全球倡議作出貢獻。我們已將最相關的聯合國可持續發展目標納入我們的策略，同時本集團在環境、社會和管治發展方面的地位和努力亦得到資本市場的廣泛認可。我們

4、連續第七年成為恒生可持續發展企業指數成份股，維持環境、社會及管治評級AA+級別。我們亦獲得MSCI ESG評級的BBB評級、Sustainalytics的低風險評級以及CDP的管理級別評分B-，我們亦積極參與標普全球企業可持續發展評估，使我們能切合國際投資者的期望並持續改進。氣候變化是這個時代的關鍵危機，極端天氣事件的頻率在我們經營的地區不斷增加。為未來做好準備，我們除了制定 氣候變化政策聲明 外，還優先考慮建立我們的氣候韌性和披露實踐。通過有效管理與氣候相關的風險和機遇，我們向持份者確保我們的努力會符合他們的期望。我們對氣候相關風險評估的方式進行改進，並提高數據精細度。我們深明持份者參與對可

5、持續和低碳轉型起關鍵作用，並將繼續積極與他們接觸和合作，以推動更大的協同效益。有賴員工的不懈努力，我們正朝著實現二三年環境目標的方向邁進。時代廣場採用各種創新解決方案來提升營運能源效益，並獲得能源與環境設計先鋒評級（LEED）v4.1 現有建築：營運及保養 鉑金級認證。本集團亦取得ISO 14001環境管理系統認證，以更好地管理我們的環境影響。我們將繼續致力支援低碳轉型，提出更進取的目標，及時審視我們的政策和舉措，以及採用與環境、社會及管治掛鈎的融資方案。我們的環境、社會及管治工作延伸到我們的合作夥伴。我們繼續建立一套實際的方法以核算價值鏈溫室氣體排放量及為我們的長遠脫碳計劃作準備。在業務合作

6、夥伴提供數據和其他環境、社會及管治領域的支持下，本集團最大程度降低價值鏈的環境和社會風險。為追求卓越服務和提供愉快的顧客體驗，我們在報告年內完成ISO 9001品質管理系統認證。我們通過定期調查收集和分析顧客的反饋，於報告年內，我們的香港投資物業的整體顧客滿意度高達98%。人才短缺阻礙業務達至持久的成功。我們深明吸引和留住人才的重要性，因而努力加強員工參與並提開其能力，同時積極為員工提供大量的培訓機會。我們創造一個安全、健康、多元和共融的工作場所，讓他們能夠茁壯成長，並充分發揮潛力。本集團維持性別均衡的員工隊伍，並實施國際認可的ISO 45001職業安全及健康（職安健）管理系統。隨著嚴格的安全