大新銀行集團：（經修訂）2023年環境、社會及管治報告.pdf

1、2023環境、社會及管治報告（股份代號：2356）大新銀行有限公司之控股公司建立連繫 成就更理想的可持續未來本集團深明無法獨自追求及實現可持續未來，故此我們的持份者、業務營運與環境之間的相互連繫較以往更為明顯。我們在本報告中明確表明了對長期可持續發展的承諾，並致力透過我們所提供的產品和服務來促進經濟進步、環境管理以及社區福祉之間的和諧關係。目錄123456789關於本報告承諾及管治負責任企業市場工作環境社區環境我們的表現內容索引030715222937424855內容索引關於本報告負責任 企業工作環境環境承諾及 管治市場社區我們的 表現3大新銀行集團有限公司 2023年環境、社會及管治報告關於

2、本報告本報告包括大新銀行集團有限公司（本集團）的主要附屬公司，報告期自2023年1月1日起至12月31日。我們的 2023年 環境、社會及管治報告 的報告範圍並無重大變更。我們的組織規模、架構、擁有權或供應鏈亦無重大變更。年內，本集團已遵守上市規則附錄C2所載的 環境、社會及管治報告指引 中截至2023年12月31日財政年度所有適用的披露要求及條文。此外，本報告亦參照國際財務報告準則可持續披露準則第2號 氣候相關披露的規定編製。本報告提供本集團於2023年在環境、社會及管治主題之措施、計劃及表現的最新情況，提供本集團及其主要附屬公司在 香港、澳門及中國內地主要市場的核心銀行業務在五大環境、社會

3、及管治範疇（負責任企業、市場、工作環境、社區及環境）下的活動及措施摘要。本報告範圍與 2022年環境、社會及管治報告 相比，並無重大變動。本環境、社會及管治報告應與本集團 2023年年報 所載的企業管治報告一併閱讀。企業管治報告亦可於大新銀行有限公司（大新銀行 或 本行）網站 查閱。本報告已於2024年3月獲取審核委員會之認可及董事會之批准。內容索引關於本報告負責任 企業工作環境環境承諾及 管治市場社區我們的 表現4大新銀行集團有限公司 2023年環境、社會及管治報告持份者參與本集團深明追求可持續的未來已變得至關重要，惟憑藉一己之力並無法實現該目標。我們的持份者、業務營運與環境之間的相互聯繫較

4、以往更為明顯，並能從我們堅持不懈地創造可持續及具包容性的未來當中得以體現。為此，本集團力求透過多個渠道與主要持份者溝通，了解其對環境、社會及管治工作優先次序的意見，並就我們業務營運的重大議題作出回顧及更新。下表概述我們與主要持份者的溝通渠道。主要持份者溝通渠道員工客戶 培訓、講座及簡介會 表現評核 問卷調查 大新繽FUNCLUB 僱員支援計劃 內部通訊 業務營運網站/內聯網 康樂及義工活動 客戶關係經理拜訪 企業網站、手機應用程式及社交媒體平台 客戶服務熱線 服務品質組回應客戶意見 講座、研討會及網上研討會 顧客滿意度問卷調查 交易調查 期刊通訊 分行及中小企中心股東供應商 股東週年大會及其他

5、股東大會 企業網站 企業通訊，包括公告、通函、中期報告及年報 股份過戶登記處 定期會議及溝通 對供應商進行定期檢討 供應商管理監管機構 定期會議及溝通 實地審察 合規報告評級機構社區 定期會議及溝通 義工活動 贊助及捐贈 社區參與內容索引關於本報告負責任 企業工作環境環境承諾及 管治市場社區我們的 表現5大新銀行集團有限公司 2023年環境、社會及管治報告重要議題評估及重要議題矩陣我們採取了以下三個步驟，以了解不同持份者的觀點，並更新我們 2023年的重要議題矩陣:以最新行業趨勢及同業實踐的觀察為基礎，評估 2022年認定的22個重要議題。透過在不同持份者群組進行問卷調查，以確定重要議題列表。

6、在調查過程中，持份者亦被邀請就增減重要議題提供建議及意見。環境、社會及管治委員會及董事會審閱定義為優先的重要議題，以確立本集團針對持份者評為最高重要性議題的策略方向。集團的重要議題矩陣識別確定優先次序驗證及評估我們觀察到相比2022年，對#6支持綠色金融的關注顯著增加，反映外部持份者更加重視加強推行綠色金融的投入力度。這與 香港特別行政區（特區）政府公佈的2023/24年度預算案中強調將香港打造為全球領先的綠色科技及綠色金融中心之一的舉措不謀而合，亦配合我們對綠色金融的日益重視，例如我們旗下兩家銀行附屬公司大新銀行及澳門商業銀行股份有限 公司（澳門商業銀行）增加了環境、社會及管治相關的基金分銷