《中国消费者》杂志：2022年短视频和直播电商社会价值洞察报告（39页）.pdf

1、 2022 年短视频和直播电商社会价值洞察报告 中国消费者杂志 2023 年 1 月 2022 年短视频和直播电商社会价值洞察报告 2022 年 8 月 31 日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布第 50 次中国互联网络发展状况统计报告。数据显示，截至 2022年 6 月，我国网民规模为 10.51 亿，互联网普及率达 74.4%。2022 年上半年，各类个人互联网应用持续发展，短视频的用户规模增长最为明显，达 9.62 亿，较 2021 年 12 月增长 2805 万，增长率达 3.0%，带动网络视频的使用率增长至 94.6%；网络直播用户规模达 7.16 亿，较 2021 年 1

2、2 月增长 1290 万，占网民整体的 68.1%1。诸多统计数据和生活实践表明，短视频和网络直播成为人们休闲娱乐、云上购物的重要方式。通过观看短视频和直播进行消费，“短视频种草，直播间拔草”，正在成为越来越多消费者的选择。各大企业和品牌也纷纷通过短视频和直播展开营销，从关注产品和服务本身，到更加重视体验价值和交互价值。不仅如此，短视频和直播电商的快速发展和跨界融合发展，还催生出更多的创新应用和社会价值。网络社交更加生动立体，信息传播更加迅速敏捷，达人电商直播带货助力乡村振兴，短视频场景化商业模式赋能产业发展、扩大销售渠道，助农、助学、助老、助残、助力传统文化和“国潮”传播等社会公益理念持续彰

3、显，互联网技术的发展和主播们的踊跃参与，为短视频和直播电商发展绘就了新图景。数据来源：第 50 次中国互联网络发展状况统计报告，http:/ 为进一步了解消费者关于短视频和直播电商的互动关系、社会价值等意见态度，反映消费者关切的问题和意见建议，中国消费者杂志社于 2022 年 11 月-12 月组织开展“短视频和直播电商社会价值”专项调研活动。本次调查广泛收集了来自全国 31 个省、直辖市和自治区的 11122 份消费者有效应答问卷，来源广泛，具有较好的代表性。不仅如此，调查还吸引 1723 名直播带货从业者参与，就行业和个人发展有关议题进行讨论反馈。一、消费者调查基本情况 从消费者性别比例来

4、看，男性消费者为 7096 人，占比为63.80%；女性消费者 4026 人，占比为 36.20%。显示居住在城镇的受访消费者有 8933 人，居住在农村地区的消费者为 2189 人，城乡占比分别为 80.32%、19.68%。从参与本次调查的消费者年龄结构看，16 岁以下的受访者占比约为 1.40%，16-24 岁的年轻消费者占到调查总人数的约二成；25-34 岁的受访者最多，占比约为 45.52%；35-44 岁的受访者占比约为24.38%；45-54 岁的受访者占比约为 6.49%；55 岁及以上的受访者占比约为 1%。受限于在线调查这一方式和信息触达的限制，16 岁以下和 55 岁以上

5、的消费群体占比相对较低。二、消费者调查主要发现 （一）观看短视频和直播成为消费者重要休闲方式 调查显示，观看短视频和直播成为消费者日常重要的休闲方式。约 30.09%的受访者观看短视频时长在 1-2 小时，38.37%的受访者观看短视频和直播时长在 2-3 小时，15.71%的受访者观看短视频和直播的时长在 3-4 小时，观看短视频和直播时长在 4 小时以上的受访者占比约 7.28%。（二）消费者观看短视频和直播消费比例高，多数能买到心仪商品和服务 调查显示，消费者通过短视频或直播电商进行过消费的比例较高。87.96%的受访消费者表示有过消费经历。从有过消费体验的受访者反馈情况来看，多数人都表

6、示短视频和直播电商能够购买到心怡的商品和服务。表示“非常认同”的受访者占比 48.42%，表示“比较认同”的受访者占比 35.77%，整体超过八成。（三）消费者普遍认同短视频和直播电商社会价值 一是一是认同短视频和直播电商能够让消费者学习到新知识和新技能。表示“非常认同”和“比较认同”的比例分别为 51.97%、30.33%，整体占比超过八成。二是二是认同短视频和直播电商能够能够为消费者带来放松和愉悦。表示“非常认同”和“比较认同”的比例分别为 50.73%、33.34%，整体占比超过八成。三是三是认同短视频和直播电商能够能够为消费者节省消费和生活成本。表示“非常认同”和“比较认同”的比例分别