招商证券股份有限公司2019年度社会责任报告（29页）.PDF

招商证券2019年度社会责任报告主要内容包括： 1. 公司概况：招商证券是百年招商局旗下的金融企业，经过29年发展，成为拥有证券市场业务全牌照的一流券商。 2. 社会责任关键词：客户信赖、员工自豪、股东满意、社会尊重、创新业务发展、员工持股计划实施、变革战略、加强风险管理、服务实体经济、助力精准扶贫、科技赋能服务、创新业务发展。 3. 责任管治：招商证券致力于以卓越的经营管理实现规模、质量和效益的均衡可持续发展，推动资本市场和证券行业进步，实现客户信赖、员工自豪、股东满意、社会尊重。 4. 社会责任战略：以客户为中心，努力打造具有国际竞争力的中国最佳投资银行，在做大做强中持续提升公司的责任担当能力。 5. 社会责任管理：招商证券建立了有效的社会责任管理路径，将各利益相关方的关注点融入公司发展中，实现公司发展源于社会，公司成长反哺社会的有机循环。 6. 客户信赖：招商证券坚持以客户为中心，持续优化公司的商业模式、组织运营，根据客户的需求不断创新产品和服务，跟踪风险、加强培训、保护资金安全、打通投诉渠道，努力为客户提供专业、优质的服务。 7. 员工自豪：招商证券提供一流的职业生涯平台，营造公正、和谐的人文环境，实现员工与企业的共同成长。 8. 股东满意：招商证券建设规范的现代企业治理结构，稳健经营，科学管理，实现资产稳定增值，为股东提供持续回报。 9. 社会尊重：招商证券提升社会资源配置效率，促进经济与社会进步；融入社会，关注民生，积极履行企业公民义务。 10. 创新业务发展：招商证券完成了20个金融科技创新项目立项，并推出了投资交易平台GeeTek，用科技手段为财富管理、运营管理、投资交易、风险管理赋能，进一步提升公司服务客户的专业化能力。 11. 员工持股计划：员工持股计划的落地实施，有利于进一步提高员工积极性，持续提升公司的核心竞争力，促进员工与公司的共同成长。 12. 变革战略：招商证券确立了2019-2023年的「新五年变革战略」，不断增强公司为客户提供一站式综合服务的能力，努力实现高质量发展与可持续发展，以客户为中心，打造「具有国际竞争力的中国最佳投资银行」。 13. 加强风险管理：招商证券持续完善风险管理科技平台，实现了风险的精细化和智能化管控，并建立反洗钱培训制度，加强了对反洗钱的有效管控。 14. 服务实体经济：2019年，招商证券积极服务实体企业，申报12个科创板IPO项目，投资优秀民营企业约30亿，并实施「羚跃企业成长计划」，为种子企业提供覆盖全生命周期和全方位的定制化金融服务。 15. 助力精准扶贫：通过IPO保荐、股票增发、新三板挂牌及融资、参与或成立贫困地区产业基金等方式助力贫困地区企业实现融资59.774亿元。