北森：战疫情·企业员工安心手册(63页).pdf

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1、 PAGE 1 战疫情 企业员工安心手册 战疫情 企业员工安心手册 序言 新型冠状病毒感染的肺炎疫情几乎成为这个春节唯一的话题。人们每天面对大量的信息， 从疾病的科普、疫情的披露、科研的进展，各种版本的大众自我防护办法，危机心理干预小贴 士，求捐助信息，到大量的社会新闻，人人都在信息过载。 随着各地区返工日期的确定，我们看到 HR 在群里开始讨论如何帮助员工更好地返回工作 岗位，我们也发现员工对返工的坚定中略有担心。于是我们成立了应对工作小组，广泛收集和 筛选问题，结合各类资料、专家的信息和自己的实践，创作编写了这本战疫情员工安心手 册。 本手册适合企业 HR 阅读。我们确保只为您提供实用的信

2、息。 我们查阅了资料，结合自己的实践经验，从医学知识、心理调适方法和企业行动策略三个 视角编写了这本手册。掌握正确的医学知识是消除恐慌的好办法。了解员工可能出现的心理不 适和调节的办法不仅可以帮助员工，对 HR 自己需要的心理疏导也是适用的。最后两部分是给 HR 的具体行动指南，包括行动策略和立等可用的行动清单和工具，希望能帮助您立刻将工作 开展起来。 当公司已有明确的开工时间，各项组织和保障工作需要快速展开时，这本手册将为您提供 工作思路。当您已经开始动手制定方案，这本手册将为您提供素材和工作样本。当您已经制定 了一系列开工复工计划后，这本手册将帮您查漏补缺。 由于成册仓促，难免有不足之处。

3、如果您关注的问题本手册尚未提及，请扫描下方的二维 码提问给我们，我们尽快为您更新内容。 在危机的时刻，我们希望能与您站在一起，面对工作中的问题，协助您摆脱纷乱，尽我们 所能提供帮助。一切困难都会过去，美好的事情仍然会发生。 编写者：北森人才管理研究院疫情应对研究工作小组 战疫情 企业员工安心手册 PAGE 1 目录 目录 . 1 第一部分 知道这些就不怕了医学篇 . 3 1. 关于新型冠状病毒肺炎，你需要知道的基本医学知识 . 4 1.1 新型冠状病毒肺炎是什么？ . 4 1.2 新型冠状病毒肺炎会怎么传播？ . 4 1.3 新型冠状病毒肺炎潜伏期有多久？ . 5 1.4 新型冠状病毒肺炎有什

4、么症状？ . 5 1.5 怎么知道是感冒还是疑似感染新型冠状病毒肺炎？ . 5 1.6 哪些是特别注意要隔离的人群？什么是密切接触者？ . 6 1.7 出现哪些症状需要就医？ . 7 1.8 新型冠状病毒是否有疫苗，能否治愈？ . 8 1.9 官方辟谣知识 . 8 2. 关于新型冠状病毒肺炎，你需要知道的健康防护知识 . 9 2.1 个人日常防护怎么做？ . 9 2.2 复工后，通勤及办公期间防护怎么做？ . 13 第二部分 更好地调整状态心理篇 . 14 1. 在新冠肺炎的冲击下，每个人如何调适自己的心理？ . 14 1.1 负面情绪蔓延，难以自拔，我可以做些什么？ . 15 1.2 过度恐

5、慌、难以维持正常的作息规律，我可以做些什么？ . 20 1.3 身处隔离状态，我如何调适身心？ . 22 1.4 复工初期，我怎么做能更快进入工作状态？ . 25 2. 什么时候应该寻求外界的心理援助？ . 27 2.1 可参考的判断指标 . 27 2.2 心理援助资源 . 27 第三部分 企业高效开工指南策略篇 . 28 战疫情 企业员工安心手册 PAGE 2 1. 归属和尊重需要出发的策略设计 . 29 2. 生理和安全需要出发的策略设计 . 29 3. 自我实现需要（企业社会责任）出发的策略设计 . 33 第四部分 1115 快速行动清单行动篇 . 35 1. 一个应急小组 . 36 2

6、. 一项办公预案 . 39 3. 一次高管对话 . 42 4. 五项 HR 举措 . 43 附录：您可能会用到的工具与信息 . 50 参考资料 . 60 战疫情 企业员工安心手册 PAGE 3 第一部分 竖安心基石 知道这些就不怕了医学篇 2020 年的开年，复工在即。新冠肺炎仍在全国各地蔓延，各种新闻和消息满天飞， 防控处于关键时期。我们每个即将开工或者已经开工的上班族，将走出家门，与外界 环境有更多接触，多多少少都会担心新冠肺炎到底有多可怕、个人防护该如何做才安 心、口罩太难买怎么保护自己等等问题。 在这部分，我们为你整理了新冠肺炎相关的各种科学知识和防护措施。让我们一 起用知识武装自己，