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1、012021 中国物业服务发展年度报告012021 中国物业服务发展年度报告回顾2020年， 疫情在全球蔓延， 多方因素导致资本市场剧烈动荡的情况下，物业行业的资本价值得以显现，凭借优秀的抗风险能力和逆周期性一度赢得资本市场欢心。在此大好时机下，不少房企分拆物业板块上市也颇为引人注目，在资本市场中乘风而起。随着时代发展、在消费升级、居住文化的迭代中，社会对物业服务行业所赋予的意义亦随之变迁，各个物业服务企业对行业的愿景亦不尽相同。物业服务市场的对决和分化在未来势必更加残酷和清晰， 物业资本化的故事仍在续写。在全国数十万家物业服务企业中，有哪些物管企业将脱颖而出，引领行业之先，成为行业标杆？物业

2、发展浪潮之下， 拥有亮眼表现与出众实力的企业总能屹立于行业之先。为此，观点指数研究院盘点这一年里中国物业服务企业的综合表现，表彰赢得市场赞誉与资本认可的企业、品牌与团队，期望这些代表行业至高水平的标杆继续成为市场领航者，引领行业发展并走向更高更远的未来。中国物业服务卓越榜022021 中国物业服务发展年度报告目 录前言01榜单构成及说明03-042021 中国物业企业服务表现报告2021 中国物业企业服务表现 TOP30物业服务表现报告19-202021 中国物业服务上市企业资本市场表现报告2021 中国物业服务上市企业资本市场表现 TOP20物业上市企业资本市场表现报告21-222021 中

3、国物业服务发展年度报告2021 中国物业服务企业 TOP50物业服务发展年度报告05-182021 中国物业服务上市企业财务表现报告2021 中国物业服务上市企业财务表现 TOP20物业上市企业财务表现报告 23-242021 中国物业服务企业品牌价值报告2021 中国物业服务企业品牌价值 TOP30物业品牌价值报告25-262021 中国物业服务企业管理能力报告2021 中国物业服务企业管理能力 TOP30物业管理能力报告27-282021 中国物业服务企业创新能力报告2021 中国物业服务企业创新能力 TOP30物业创新能力报告29-302021 中国物业企业多业态运营服务报告2021 中

4、国物业企业多业态运营服务 TOP10多业态运营服务报告31-32032021 中国物业服务发展年度报告2021 中国物业服务企业 TOP502021 中国物业企业服务表现 TOP302021 中国物业服务上市企业资本市场表现 TOP202021 中国物业服务上市企业财务表现 TOP202021 中国物业服务企业品牌价值 TOP302021 中国物业服务企业管理能力 TOP302021 中国物业服务企业创新能力 TOP302021 中国物业企业多业态运营服务 TOP10榜单构成2021 中国物业服务卓越榜由以下 8 个榜单组成中国物业服务卓越榜榜单如何产生？中国内地区域（含香港特别行政区、澳门特

5、别行政区），主要覆盖面为“北上广深”四大一线城市，以及房地产发展活跃的二三线城市。城市筛选范围涵盖 2020 年在中国内地区域提供物业管理服务的所有物业企业，业务范围不在大陆区域则暂不包含在内。注：财务表现和资本市场表现候选企业为 2020 年 12 月 31 日前上市的 41 家物业企业。企业甄选标准营运指标、财务指标截取时间为 2020 年 1 月 1 日 -12 月 31 日。资本市场表现指标数据截取时间为 2021 年 1 月 1 日 -2021 年 1 月 31 日。口径统计时间营运、财务和资本市场表现数据为企业调研、企业公告或披露，以及观点指数全年追踪监测及研究模型客观预测。数据获

6、取方法042021 中国物业服务发展年度报告02活动邀请和申报资料2020.12.01-2021.02.05通过推选和企业申报的方式，参加企业填报各种基本资料和数据。问卷调查阶段2020.12.01-2021.02.28观点指数研究院向全国 3 万多家相关企业、咨询策划机构、金融机构、媒体发出调查问卷。统计及评审阶段2021.03观点指数研究院根据企业申报材料及问卷调查进行综合统计分析，根据各项指标的综合得分及单项指标得分产生“2021 中国物业服务卓越榜”。2021 中国物业服务卓越榜发布2021.03.25观点指数研究院于 2021 年 3 月 25 日在“2021观点物业大会”上进行“2