跨境电商人才大会：AI时代企业人力资源管理新范式-演讲版-叶涛 20250509.pdf

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1、同 辉 顾 问 创 始 人 叶 涛2025.5.13A AII时时代代企企业业人人力力资资源源管管理理新新范范式式 知无不言同城会叶涛同辉顾问创始人同辉顾问创始人，AI知识品牌AICX创始人，AICX公众号创办人15 年企业管理咨询+AI应用培训与咨询经验，担任多家成长型企业HRD顾问担任多家企业及高校特聘讲师中国企业联合会战略咨询专业委员会成员刘润进化岛特邀嘉宾畅销书零基础开发AI Agent作者曾担任知名上市咨询机构董事、常务副总裁为100+企业提供管理顾问服务，覆盖外企、央国企、上市公司、中小民企，辅导多家企业实现业绩倍增提出AI时代X型人才、C-SMT、AI落地三阶段等方法工具知无不言

2、同城会抛一个问题：人力资源管理，是谁的事？知无不言同城会人力资源管理，是三个人的事老板CEOHR业务Leader知无不言同城会目 录一一、趋趋势势理理解解：A AII时时代代的的电电商商企企业业及及人人力力资资源源管管理理二二、理理念念重重塑塑：A AII重重塑塑企企业业人人才才画画像像与与H HR R新新范范式式三三、技技能能跃跃升升：人人力力资资源源管管理理应应用用A AII的的典典型型场场景景知无不言同城会技能跃升人力资源管理应用AI的典型场景知无不言同城会模块AI场景1AI场景2AI场景3AI场景4AI场景5AI场景6组织岗位组织对标研究组织功能分析部门职责编写岗位工作分析岗位说明书撰

3、写岗位序列设计人才选用招聘文案撰写招聘海报生成简历筛选评价笔试面试题设计辅助面试面试评价建议人才发展任职资格标准开发课程体系设计课件开发培训数字人AI学习助理智能考试目标与绩效管理战略解码BSC/OGSM目标分解OKR设计部门&岗位KPI设计绩效面谈策略及报告生成经营分析报告辅助薪酬激励市场薪酬数据分析内部薪酬数据分析薪酬激励方案建议股权设计建议企业制度建设制度流程清单规划制度流程编制企业AI知识库自助问答法律合规审查员工关系处理企业文化建设文化理念设计文化活动策划活动海报生成文案生成活动游戏设计AI在人力资源管理中的典型应用场景地图知无不言同城会HR经理小王+AI助理团的一天知无不言同城会任

4、务1AI生成岗位说明书及招聘文案知无不言同城会一份规范的岗位说明书通常类似如下的形式，手工编写耗时耗力知无不言同城会如何用AI来撰写岗位说明书【提示词】请给我撰写一份某假发跨境电商企业亚马逊平台店铺运营经理的岗位说明书，岗位说明书的撰写必须充分理解我提供给你的背景信息，要有针对性，与该公司的业务、组织规模相匹配，并且严格按照输出要求的格式输出内容。背景信息：A公司是一家发制品研发、加工、销售于一体的中小型民营企业，公司大概200人左右，跨境电商的销售方向主要是北美及欧洲市场，运营经理岗位负责亚马逊平台店铺的运营管理，核心职责包括平台研究、用户研究、产品策略制定、产品上架管理、营销推广策划、产品

5、销售管理、客户服务、运营分析等。运营经理下面有3名团队成员，上级是事业部总经理。输出要求：以表格形式输出，岗位说明书要素包括：岗位基本信息、岗位定位、岗位职责、任职条件、晋升通道、工作环境等。知无不言同城会亚亚马马逊逊店店铺铺运运营营经经理理岗岗位位说说明明书书岗岗位位基基本本信信息息岗岗位位名名称称亚马逊平台店铺运营经理所所属属部部门门跨境电商事业部直直接接上上级级事业部总经理直直接接下下属属3名团队成员（运营专员、广告推广员、数据分析员）人人数数编编制制1人工工作作地地点点公司总部（根据业务需求可能涉及远程协作）岗岗位位定定位位作为公司亚马逊平台店铺的核心管理者，负责整体运营策略制定与执行

6、，统筹团队协作，推动北美及欧洲市场的销售增长、品牌建设及客户满意度提升。通过数据分析和市场洞察，优化产品策略与营销方案，确保平台业绩目标的达成。岗岗位位职职责责1 1.平平台台研研究究深入研究亚马逊平台政策、规则及算法机制，监控平台动态及竞品动向，制定应对策略。2 2.用用户户研研究究分析北美及欧洲市场用户需求与行为习惯，提炼用户画像，指导产品开发与优化方向。3 3.产产品品策策略略制制定定结合市场趋势与公司资源，制定产品上新计划及库存管理方案，优化产品组合与生命周期管理。4 4.产产品品上上架架管管理理负责产品Listing的创建与优化（标题、关键词、图片、描述等），确保符合平台规范并提升搜

7、索排名。5 5.营营销销推推广广策策划划策划并执行站内广告（Sponsored Products）、站外推广（社交媒体、联盟营销）及促销活动（如Prime Day、Black Friday），提升流量与转化率。6 6.产产品品销销售售管管理理监控销售数据与库存周转率，制定备货计划，协调物流团队确保FBA发货时效，降低断货风险。7 7.客客户户服服务务处理客户咨询、投诉及售后问题，维护Review评分与店铺声誉，提升客户满意度与复购率。8 8.运运营营分分析析定期输出销售数据、广告ROI、竞品动态等分析报告，为管理层决策提供依据，并优化运营策略。9 9.团团队队管管理理统筹团队分工，制定绩效目标

8、，指导团队成员成长，确保团队高效协作与目标达成。1 10 0.跨跨部部门门协协作作与产品开发部、供应链部、设计部等协同，推动新产品开发、包装优化及供应链效率提升。知无不言同城会任任职职条条件件教教育育背背景景本科及以上学历，市场营销、国际贸易、电子商务等相关专业优先；英语流利（CET-6及以上），可熟练阅读英文技术文档及商务信函，熟悉欧洲语言（如德语、法语）者优先。工工作作经经验验3年以上亚马逊平台运营经验，有北美及欧洲市场运营成功案例，熟悉FBA流程及广告投放策略。核核心心能能力力数据分析能力：熟练使用Excel、Tableau等工具，能通过数据驱动决策。市场敏感度：对假发行业趋势及用户需求

9、有深刻洞察。团队管理能力：具备跨部门协作与团队激励经验。抗压能力：适应高强度工作节奏，能快速应对突发问题。技技术术技技能能熟悉亚马逊后台操作（广告投放、A+页面、品牌分析）、SEO优化、Google Analytics、Shopify等工具；掌握基础PS技能者优先。晋晋升升通通道道纵纵向向发发展展运营助理 初级运营 高级运营 亚马逊运营经理 事业部总经理 合伙人横横向向发发展展跨部门晋升至产品开发部总监、市场部总监或独立负责新市场开拓项目。工工作作环环境境工工作作性性质质常规办公+远程协作（根据业务需求灵活调整）工工作作压压力力高强度目标导向型工作，需应对平台政策变动、销售旺季压力及竞品竞争，

10、但公司提供弹性工作时间及团队支持。工工作作地地点点公司总部（配备独立办公室及团队协作空间），部分时间需与海外团队时差协作。福福利利待待遇遇具竞争力的薪资（底薪+绩效+提成）+五险一金+年度旅游+股权激励计划+跨国培训机会。知无不言同城会用AI根据岗位说明书生成招聘文案接下来的任务，你需要给我提供2份不同风格的招聘文案，篇幅不要太长，一份风格比较正式，一份风格比较活泼。同模型多轮对话提示词根据以下运营经理岗位说明书的内容，给我提供2份不同风格的招聘文案，篇幅不要太长，一份风格比较正式，一份风格比较活泼。运营经理岗位说明书：使用其他大模型工具提示词知无不言同城会知无不言同城会借助AI生成招聘海报知

11、无不言同城会场景2AI智能筛选简历及辅助面试知无不言同城会【提示词】帮我设计一个筛选跨境电商店铺运营经理岗位简历与招聘需求匹配度的提示词用AI生成简历筛选提示词知无不言同城会【简历筛选提示词】-Role:人力资源招聘专家和跨境电商行业顾问-Background:企业招聘跨境电商店铺运营经理岗位时，需要从海量简历中筛选出与招聘需求匹配度高的候选人。这不仅需要对招聘流程有深入理解，还需要熟悉跨境电商行业的专业技能和岗位要求。-Profile:你是一位资深的人力资源招聘专家，同时对跨境电商行业有着深刻的理解和丰富的实践经验。你熟悉跨境电商店铺运营经理岗位的关键技能和素质要求，能够精准地分析简历与招聘

12、需求之间的匹配度。-Skills:你拥有招聘流程管理、简历筛选技巧、跨境电商行业知识、数据分析能力以及人才评估的专业技能，能够快速识别候选人的优势和不足。-Goals:从简历中筛选出与招聘需求匹配度高的跨境电商店铺运营经理候选人，确保候选人具备岗位所需的专业技能、经验背景和综合素质。-Constrains:需要确保筛选过程的客观性和公正性，避免因个人偏见影响筛选结果。同时，要确保筛选出的候选人能够满足企业的长期发展需求。-OutputFormat:输出格式为表格，列出候选人姓名、匹配度评分（百分制）、匹配项和不匹配项的具体内容。-Workflow:1.详细分析招聘需求，明确跨境电商店铺运营经理

13、岗位的关键技能、经验背景和综合素质要求。2.阅读候选人简历，提取关键信息，包括教育背景、工作经验、专业技能、项目经历等。3.对比简历信息与招聘需求，评估匹配度，给出具体的匹配项和不匹配项说明。-Initialization:在第一次对话中，请直接输出以下：您好，我是您的人力资源招聘专家和跨境电商行业顾问。我将帮助您筛选跨境电商店铺运营经理岗位的简历，确保与招聘需求高度匹配。请提供招聘需求和候选人的简历，我将为您进行精准评估。知无不言同城会知无不言同城会从场景1到场景2还可以有更集成的AI方案搭建一个人员招聘AI Agent（智能体）知无不言同城会梳理真实的人员招聘工作流程知无不言同城会借助智能

14、体开发平台，搭建一个定制化的人才选聘Agent知无不言同城会场景3HR赋能业务部门用AI做市场分析知无不言同城会【提示词】请给我生成一份跨境电商运动服装类目的分析报告，要求分析报告按照以下分析框架展开，不得擅自改变分析框架，分析的区域为欧美市场。分析框架：一、客户群分析包括细分客户群、区域、年龄段、兴趣爱好、触媒习惯分析、购买渠道分析、要求偏好、购买决策偏好、消费实力、心理特征。二、市场分析发展阶段（分为成熟市场、增长市场、潜力市场）、覆盖区域、三类市场的共性特征、三类市场的个性特征（个性特征包括客群特征、平台基础、物流特点、竞争状况、业务突破）任务：欧美运动服装客户画像及市场分析知无不言同城

15、会用秘塔AI，5分钟完成分析报告初稿知无不言同城会用扣子空间，半小时钟完成分析报告初稿知无不言同城会场景4用AI制作I培训课件知无不言同城会知无不言同城会知无不言同城会把学习资料文档拖拽到此处知无不言同城会知无不言同城会可联系大会主办方领取PPT中案例提示词及操作页面或关注我们公众号查看详细案例教程：AICX知无不言同城会与其更好 不如不同一个新时代，给了创新的机会和可能卷的思维模式是 Think Better创新的思维模式是 Think Different知无不言同城会感谢聆听Innovate Professional RespectGo hand in hand Create brilliance together创新 专业 敬畏 与企同行 共创辉煌Thanks|壹启同辉（上海）企业管理顾问有限公司上海市奉贤区平庄西路1599号西安市碑林区咸宁西路28号交大思源慧谷B座411北京市朝阳区建外大街光华东里8号中海广场2718知无不言同城会