同城会 跨境电商人才生态大会 25年5月13日.pdf

1、第 1 页知无不言跨境电商社区 案例内容版权归案例发起人所有2 20 02 25 5跨跨境境电电商商人人才才生生态态大大会会主主题题：上上搞搞定定老老板板、下下带带稳稳团团队队：跨跨境境运运营营负负责责人人必必须须掌掌握握的的双双重重管管理理术术嘉嘉宾宾：L Le ex x时时间间：2 20 02 25 5年年5 5月月1 13 3日日p pm m知无不言 同城会第 3 页知无不言跨境电商社区 案例内容版权归案例发起人所有分分享享主主题题一一、如如何何做做好好向向上上管管理理二二、运运营营团团队队薪薪酬酬设设计计知无不言 同城会第 4 页知无不言跨境电商社区 案例内容版权归案例发起人所有分分享

2、享主主题题一一、如如何何做做好好向向上上管管理理知无不言 同城会第 5 页知无不言跨境电商社区 案例内容版权归案例发起人所有这这不不是是拍拍马马屁屁，也也不不是是盲盲从从，而而是是一一种种必必须须掌掌握握的的能能力力：向向上上管管理理。今今天天我我会会从从7 7个个角角度度来来拆拆解解这这件件事事，帮帮你你找找到到在在资资源源有有限限、任任务务紧紧急急、组组织织结结构构复复杂杂的的环环境境下下，如如何何争争取取信信任任、赢赢得得支支持持、推推动动目目标标落落地地。你有没有遇到过这样的场景：你拿着一份详细的数据报表，辛辛苦苦做了广告分析、ROI预估，甚至连优化方向都写好了结果老板只看了一眼，说：

3、“嗯，我不太懂你这个逻辑，但我总觉得你这个预算太高了。”或者，你明明把团队带得挺好，流程也跑顺了，却还是感觉上层不太认可你？我们每天都在“管人、管货、管广告”，但有没有人教过我们其实我们还需要“管老板”？知无不言 同城会第 6 页知无不言跨境电商社区 案例内容版权归案例发起人所有在亚马逊运营团队中，向上管理（Managing Up）是一项核心技能，尤其是在团队领导、资源争取、决策影响等方面都至关重要。向上管理的核心目标是让让你你的的上上级级更更信信任任你你，支支持持你你的的决决策策，同同时时赋赋能能你你的的团团队队。知无不言 同城会第 7 页知无不言跨境电商社区 案例内容版权归案例发起人所有1

4、 1.理理解解上上级级的的目目标标和和K KP PI I你需要明确你的上级（运营经理、总监，甚至老板）的核心关注点如何应用？-定期向上级确认月度、季度目标，并让自己的工作与其目标对齐。-在汇报数据时，优先强调和上级目标相关的数据，避免无关信息。知无不言 同城会第 8 页知无不言跨境电商社区 案例内容版权归案例发起人所有2 2.高高效效沟沟通通，提提供供解解决决方方案案上级往往没有时间关注运营细节，他们更需要的是问题+解决方案。错误示范：“我们最近广告点击率下降了10%，不知道怎么回事。”正确示范：“最近广告点击率下降了10%，我分析发现主要是竞品大幅降价和广告投放加大。我建议我们调整广告策略，

5、优化关键词匹配，并同步调整价格，以确保转化率。”高高效效汇汇报报的的结结构构：1）现状：简明扼要描述问题（用数据支持）2）原因分析：找到核心原因（用数据+市场信息）3）可选方案：提供1-2个可行方案，并标明优劣势 4）建议方案：推荐一个最佳方案，并解释理由知无不言 同城会第 9 页知无不言跨境电商社区 案例内容版权归案例发起人所有知无不言 同城会第 10 页知无不言跨境电商社区 案例内容版权归案例发起人所有3 3.提提前前预预警警，管管理理风风险险如果问题已经发生或即将发生，及时向上级预警，不要等到不可挽回的地步才汇报。例如：-物流延误可能导致S级产品库存断货-竞品突然降价，可能影响销量-FB

6、A费用调整可能影响利润率知无不言 同城会第 11 页知无不言跨境电商社区 案例内容版权归案例发起人所有示示例例：“目前我们这款S级产品库存还能支撑15天，但供应商交期延长到了25天。如果不采取措施，可能会断货10天，导致BSR排名下降。我建议：1.立即提升广告预算，加快库存消耗；2.让供应商加急生产，或者部分走空运。请您确认是否支持。”知无不言 同城会第 12 页知无不言跨境电商社区 案例内容版权归案例发起人所有4 4.学学会会“管管理理”上上级级的的时时间间你的上级通常时间紧张，不喜欢被无准备的会议或冗长的汇报打断。因此：-书面沟通优先，除非需要即时反馈。-尽量用数据说话，而不是主观判断。-