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2020年终大会-用户增长:1-2.pdf

上传人: li 编号:29810 2020-12-01 35页 5.90MB

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本文主要探讨了全渠道用户智能触达实践,以自营品牌电商“严选”为例,介绍了其如何利用数据技术驱动全渠道用户触达。严选拥有完整的数据及产品技术研发能力,通过精准定向、优胜劣汰、千人千面、渠道协同和体验优化等技术手段,实现用户全生命周期触达的投入产出最优化。具体包括:1)利用用户画像进行精准触达;2)通过流量赛马和个性化推荐提高触达效果;3)利用用户数据总线和全渠道数据基建,提升用户体验和触达效果;4)通过标签生产、共建和DMP系统,提高标签的准确度和覆盖度;5)实现触达时间、沟通方式和触达内容的千人千面,提高用户单次触达价值。同时,文章也提到了用户疲劳度控制模型,以平衡用户体验和触达效果。
如何实现全渠道用户智能触达? 数据中台技术在全渠道触达中如何应用? 如何优化用户全生命周期触达的投入产出比?
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