微保&腾讯CDC：2018年互联网保险年度报告(62页).pdf

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1、 近年来，中国保险行业发展迅速。中国保监会公布数据显示，2017年我国原保险费收入达3.7万亿元，相较于2016年增长18.2%。 与西方发达国家相比，中国目前的保险需求尚未得到有效释放。我国保险市场的保险深度（保费与GDP之比）和保险密度（人均保险费额）仍 有较大发展空间，潜力巨大。 根据中保协公布的2017年保费数据，我国总保费密度为323美元/人，尚不足美国的8% 来源：华泰证券非银行金融深度研究，2017 人民币兑美元汇率采用2016年12月31日汇率6.937 1微保 & 腾讯CDC 在本次调研中我们看到，有27.7%的网民在互联网上购买过保险，根据CNNIC发布的网民数据进行推算，

2、目前互联网保民数量约在2.22亿左右， 互联网保民和网民之间的巨大缺口可以看到互联网保险在高速增长后仍有极大的发展潜力 数据来源：1. 中保协公开数据；2. 中国互联网络信息中心第42次中共互联网络发展状况统计报告；3. 2018保险用户大调研问卷N=24195 3.7 67.6 2012年2016年 互联网保单量（亿单）互联网保单量（亿单） 18倍 * 互联网保民数据根据2018保险用户大调研问卷数据推算 互联网保民=在互联网渠道购买过保险的网民占比（27.7%）*总体网民 互联网保民 2.22亿 网民8.02亿 * 本报告中保险特指商业险，社保与公司/学校统一购买的保险不包括在内 2微保

3、& 腾讯CDC 24195个有效网络问卷样本 人口学数据符合CNNIC网民大 盘用户分布 5个城市 覆盖一二三四线 76名用户 每人超过2个小时面对面访谈 四川绵阳 福建福州 江苏邳州 河北廊坊 北京市 微保 & 腾讯CDC 微保 & 腾讯CDC 大部分网民对保险处于“有一点了解”和“不怎么了解”的状态中，完全没有听过保险的网民仅占3.3%，而自述对保险比较了解的网民占14.6% 比较了解 14.6% 有一些了解 49.0% 不怎么了解 33.1% 不知道保险 3.3% 对保险的了解程度对保险的了解程度 以下哪项描述符合您对保险的了解程度？ 数据来源：2018保险用户大调研问卷，N=24195

4、 5微保 & 腾讯CDC 35.7%的网民有购险经验（为自己或家人购买过保险），27.4%的网民由家人为他们购买过保险 自己买过 35.7% 家人给我买过 27.4% 没有保险 33.7% 不知道保险 3.3% 是否购买过商业险是否购买过商业险 到目前为止，您购买过商业保险吗（社保、公司、学校统一购买的不包含在内）？ 数据来源：2018保险用户大调研问卷，N=24195 * 本报告中保险特指商业险，社保与公司/学校统一购买的保险不包括在内 6微保 & 腾讯CDC 46.0%30.3% 白领 80.1%64.1% 大专及以上 72.7%49.0% 30岁及以上 52.8%35.6% 8,000元

5、以上 总体网民N=24159 购买过保险N=8626 数据来源：2018保险用户大调研问卷，N=8626 * 三高群体主要指：较高年龄（30岁及以上）；较高学 历（大专及以上）；较高收入（月收入8000元以上） 80.0%54.2% 已婚 7微保 & 腾讯CDC 不同年代网民首次购险年轻化的趋势较为明显：60后和70后群体，首次购险时均超过30岁，而80后的首次购险年龄降至26.7岁，90后更降至 21.7岁；随着城市线级的降低，网民首次购险年龄也随之增高 您第一次购买保险是在哪一年？ 您的出生年份是？ 数据来源：2018保险用户大调研问卷，N=8626 36.4 31.3 26.7 21.7

6、 27.3 27.8 28.3 30.0 60后70后80后90后一线城市二线城市三线城市 四线及以下 不同年代、不同城市人群首次购险平均年龄 有购险经验的网民首次购险 平均年龄为28.7岁 8微保 & 腾讯CDC 在定性中我们能看到，两种用户对保险的初始态度有明显的不同： 保一代大多经历过对保险行业和保险代理人由厌恶到认可的态度转变，最初的负面印象主要来自于保险代理人疯狂推销、不够专业 保二代由于接触保险时间比较早，又在比较年轻的时候就经历过分红或理赔，所以对保险接受度比较高 保二代指父母为自己购买过保险的群体，定性研究中发现他们是对保险接受度更高的人群；90后和00后中的保二代占比更高，独