马蜂窝：后疫情时代的新旅游-Z世代旅游消费变化报告（25页）.pdf

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1、1 Z 世代当打之年 PART 1 Z 世代 当打之年 1 P ART 3 Z 世代当打之年 PART 1 Z 世代正在成为消费升级的主力军。 “” 如果说被称为“TheNet Generation”（网络一代）的“千禧一代” （1982-2000 间出生的人，在 21 世纪初达到青年、成年的人）伴随了 互联网的诞生和发展，那么 Z 世代早已能够自然地沐浴在移动互联网 的“空气”中。他们通常不畏权威、追求社交认同与自我实现、愿意 为知识以及喜欢的一切付费。相应地，他们的人群规模和影响力，足 以决定商业社会中的品牌命运，这个群体的消费模式，也影响着未来 众多业态的变化和发展。 Z 世代，1995

2、-2009 年间出生的数字化“原住民”，据国家统计局数据， 2018 年中国内地 Z 世代总人数约为 2.6 亿，占总人口近的 19%。移 动互联网、智能手机、即时通讯软件、游戏、短视频、直播，始终陪 伴着他们的成长，也始终伴随着他们的社会化过程。 如今，最早出生的 Z 世代已经步入社会、成为青年白领的主要人群。 其收入和消费水平稳步提升，成为带动消费增长的主力军。腾讯发布 的2019 Z 世代消费力白皮书显示，Z 世代每月可支配收入达 3501 元。有机构预测，2020 年，Z 世代将占据整体消费力的 40%。 数据来源：相关机构预测 2020 年， Z 世代将占据 整体消费力的40% 数据

3、来源：腾讯发布2019Z 世代消费力白皮书 Z 世代每月可支配收入达3501元 4 Z 世代当打之年 PART 1 Z 世代拥有与以往任何一代人都不同的特质：相信科技向善、相信技 术的力量， 习惯通过网络分享生活与工作、 是互联网语境的塑造者 “一直在线”是他们的常态。企鹅调研数据显示，71.7% 的 Z 世代网 民每天使用手机的时间长达 3 个小时及以上，线下娱乐方面，61.3% 表示不超过 1 小时。他们沉浸于短视频、直播和社交，习惯看视频的 Z 世代每天会在视频上平均消耗 53.39 分钟的时间。 互联网的沃土滋养了多样的圈层文化，粉丝文化、二次元文化、汉服 文化等小众文化，在网络中同好

4、不再难求，成为 Z 世代们的兴趣，进 而衍生出一系列小众经济。 71.7% 的 Z 世 代网民每天使用手机 的时间长达 3 个小时 及以上 61.3% 表示不超过 1 小时 线下娱乐方面， 53.39分钟的时间 习惯看视频的 Z 世代 每天会在视频上平均消耗 数据来源：企鹅调研 Z 世代是 后疫情时代 旅游消费新引擎 2 P ART 23 6 Z 世代是后疫情时代旅游消费新引擎 PART 2 Z 世代的崛起，是新的消费需求和群体文化的迭代更新，也带来了 新的经济趋势。 2020年， 对经历过新冠肺炎疫情阵痛的旅游业来说， 抓住 Z 世代，就是掌握了后疫情时代新旅游消费的增量市场。能否精 准捕捉

5、 Z 世代的旅游消费偏好，是后疫情时代旅业的制胜关键。 他们兴趣为王，追求小众个性，会为一部电影筹划定制一次拍摄地同 款打卡之旅，出行中偏爱非标准化的独特产品。 他们沉浸于移动化、 碎片化的内容， 在直播、 短视频中为素人旅者点赞， 为明星狂欢，种草旅行目的地。 他们习惯于线上消费，定制线路、预定酒店民宿、购买景点门票、了 解当地美食小吃移动互联网几乎可以解决全部旅行需求。 马蜂窝旅游，是年轻一代用得更多的旅游 App。平台拥有大量 Z 世代 用户，我们基于用户大数据、问卷调查及访谈，探寻 Z 世代在“后疫 情时代“的旅者群像。 7 Z 世代是后疫情时代旅游消费新引擎 PART 2 后疫情时代

6、，Z 世代依然期待旅行， 首选安全性较高的周边游 疫情对近五成 Z 世代的旅游消费影响较小，反而会 在饮食、住宿、当地出行等方面适当提高旅游消费 Z 世代的旅游更高频，热衷于欣赏旅途路上的风景，体验不同的风土 人情。 马蜂窝数据显示，Z 世代群体中，每年出游 2-3 次的人群占比 45.34%，每年出游 4 次及以上的人群占比 12.42%，远高于其他群体。 每年出游 2-3 次的 人群占比 45.34% 12.42% 每年出游 4 次及以上的 人群占比 数据来源：马蜂窝旅游 “” 19.88% 不每年固定 出游的人群 占比 22.36% 每年出游 1 次的人群 占比 8 Z 世代是后疫情时代