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GenAI 平台作为民主化使用和维护治理的一种方式.pdf

上传人: 张** 编号:167479 2024-06-15 43页 9.03MB

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本文讨论了生成式人工智能平台如何民主化AI的使用和维护治理。Bradesco银行,作为拉美最大的金融集团之一,通过其AI平台,实现了技术革新和广泛的业务覆盖。数据表明,该平台在2023年支持了36亿次金融交易,每天有1800万次访问。生成式AI平台提供了一个完整的创新生态系统,包括战略创新和多元化的投资组合。Bradesco AI(BIA)是该平台的核心,拥有1530万用户,并在维护客户关系中心、销售辅导等方面发挥了作用。此外,IDEATHON活动促进了创新,解决了诸如企业客户欺诈预警等问题。在治理方面,BIA确保了安全、监控和最佳实践的集成。其架构涵盖了数据准备、存储、处理、治理和运行等多个层面。BIA还通过API请求和微服务响应,实现了对各类应用和用户的支持。安全性方面,BIA遵循了OWASP的前五项漏洞防护标准,并通过控制响应和命令执行,确保了环境的安全性。与传统的AI模型相比,生成式AI模型在内容治理、性能管理和知识库同步方面带来了改进。最后,BIA在多个领域的应用案例表明,该平台提高了用户满意度和生产速度,减少了数据提取时间,并在处理用户查询方面展现了优势。
"AI平台如何民主化使用和维护治理?" "Bradesco如何通过生成式AI提升客户体验?" "生成式AI在金融行业中的应用案例有哪些?"
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