中國銀行：2024年度社會責任報告（環境、社會、治理）.pdf

1、黃河流域是中華民族和中華文明的重要發祥地，泥沙治理關係流域生態安全。2024 年，中國銀行支持中國保護黃河基金會開展黃河泥沙工程控制系統及模型體系研發項目，助力推動黃河水沙關係研究與黃河流域水資源節約集約利用，保護弘揚黃河文化，讓黃河成為造福人民的幸福河。环 境 社 会 治 理中国银行社会责任报告守護九曲安瀾，賡續黃河文脈董事長致辭行長致辭關於中行020406逐绿而行投身美麗中國建設治理策略風險管理指標與目標12153644環境篇因势而新夯實可持續發展基礎發揮黨建引領作用提升公司治理效能加力推進數字化轉型深化全面風險管理嚴守內控合規底線9498102104106治理篇倾力而為為服務經濟社會發展

2、大局服務經濟高質量發展持續保障改善民生用心詮釋客戶至上激發人才成長動能傳遞金融向善溫度4864728086社會篇ESG 關鍵績效責任管理承諾與進展說明鑒證索引108121123124125131履責管理舉措履責亮點案例0302董事长致辞秉承善的人本理念，滿足公眾對美好生活嚮往。這一年，我們圍繞汽車、家電、家裝等大額消費場景，有力支持以舊換新擴容升級，個人非房消貸餘額增幅超過 40%。守護幸福家安居夢，下調存量房貸利率惠及數百萬戶家庭，城市房地產融資協調機制白名單項目審批金額超 5,000 億元。精準對接全齡人群養老需求，優化養老金融服務體系。連續四年支持教育部開展高校畢業生就業促進週活動，為近

3、 7 萬家企業發放穩崗擴崗專項貸款超 3,700 億元，助力穩住就業基本盤；拓展普惠金融服務半徑，小微客戶較年初新增 42 萬，貸款餘額較年初新增 5,211 億元。加強消費者權益保護，建立金融大消保工作體系，深化客戶投訴源頭治理，提升服務水平，切實維護好消費者的合法權益。賦能鄉村振興，涉農貸款餘額增長25.01%，在主要同業中唯一七年獲評定點幫扶考核評價最高等次。擁抱新的時代趨勢，服務經濟轉型和高質量發展。這一年，我們加快打造與服務新質生產力相適配的管理體系、政策措施和產品服務，構建全層級科技金融組織架構，戰略性新興產業貸款餘額 2.47 萬億元，增長26.31%。首家發佈支持人工智能產業鏈

4、發展行動方案，精準對接上游要素供給、中游技術創新、下游場景應用等環節，計劃五年提供專項綜合金融支持超萬億元。發佈強化金融支持舉措 助力民營經濟發展壯大行動方案，授信覆蓋民營企業超 168 萬戶，貸款餘額達 4.42 萬億元，打造助力民營出海標桿模式，提供融資+融智全方位支持。成立中國銀行服務區域協調發展委員會，建立健全服務區域協調發展1+N方案體系，加大力度支持區域協同創新與產業協作，推動京津冀、長三角、粵港澳大灣區等地區更好發揮高質量發展動力源作用，優化長江經濟帶發展、黃河流域生態保護和高質量發展工作機制，進一步加大對中部、西部及東北地區的貸款投放力度，助力加快構建優勢互補、高質量發展的區域

5、經濟佈局。家國福祉，念茲在茲。2024 年，中國銀行堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深刻把握金融工作的政治性、人民性，恪守為社會謀福利、為國家求富強光榮使命，以更加優質、高效、便捷的金融服務滿足民生需求、服務經濟社會高質量發展，奮力書寫履行社會責任的嶄新篇章。發揮廣的全球化優勢，支持各方共享發展機遇。這一年，我們以金融為紐帶融通全球資源，努力成為共建繁榮絲路的重要力量。在共建一帶一路國家累計授信支持超 3,720 億美元，支持秘魯錢凱港、波黑多博伊醫院等項目成功落地，以設施聯通、貿易暢通、資金融通促進民心相通。助力提升人民幣國際地位和全球影響力，擔任境外人民幣清算行增至 16 家

6、，穩步擴大 CIPS 全球網絡覆蓋面，辦理跨境人民幣清算量大幅增長，保持全球領先。擴容外貿朋友圈，深度服務五大國家級展會，為全球中小企業搭建合作共贏、跨境發展平台，幫助境內外 2,500 餘家企業緊密對接。圍繞外卡受理、外幣兌換、現金服務、賬戶服務、移動支付等主要場景，全面提升外籍來華人士支付體驗。厚植 綠 的生態底色，促進人與自然和諧共生。這一年，我們推動經濟效益和社會效益有機統一，持續打造 中銀綠色+全球品牌，境內綠色信貸規模突破 4 萬億元，全球綠色債券承銷規模居中資同業首位、投資規模超千億元，漸進有序降低資產組合碳強度。加快提升 ESG 全球影響力，積極履行國際倡議及機制成員單位職責，