阿里健康：2022年環境、社會及管治報告.pdf

1、阿里健康信息技術有限公司(Incorporated in Bermuda with limited liability)Stock code :00241Information Technology LimitedALIBABA HEALTH 2022ENVIRONMENTAL,SOCIALAND GOVERNANCE REPORTALIBABA HEALTH INFORMATION TECHNOLOGY LIMITED 阿里健康信息技術有限公司 2022 環境、社會及管治報告Environmental,Social and Governance Report阿里健康信息技術有限公司Aliba

2、ba Health Information Technology Limited公司地址：香港銅鑼灣勿地臣街1號時代廣場1座26樓Address：26/F,Tower One Times Square,1 Matheson Street,Causeway Bay,Hong Kong公司網站/Website：http:/ 境、社 會 及 管 治 報 告目錄關於本報告 02高管致辭 03董事會聲明 05公司介紹 061 企業管治 081.1 管治架構 081.2 風險內控 091.3 廉正管理 111.4 利益相關方溝通 121.5 重大性議題判定 132 品質保障 142.1 產品質量 142.

3、2 商家規範管理 162.3 客戶服務 162.4 信息安全保障 182.5 知識產權管理 213 員工管理 223.1 合規僱傭 223.2 人才發展及培訓 243.3 員工健康與安全 263.4 員工關愛 284 雙碳行動 294.1 應對氣候變化 294.2 綠色運營 294.3 廢棄物管理 375 夥伴責任 385.1 供應鏈管理 385.2 公益行動 39ESG索引 43讀者反饋表 4802阿里健康信息技術有限公司 二零二二年環境、社會及管治報告關於本報告發佈週期本報告為年度報告，是阿里健康信息技術有限公司連續發佈的第六份環境、社會及管治報告。編製依據本報告基於香港聯交所 上市規則指

4、引附錄二十七 環境、社會及管治報告指引（HKEX-ESG）編製。報告期間報告時間跨度為2021年4月1日至2022年3月31日（報告期）。報告邊界本報告以阿里健康信息技術有限公司為主體，涵蓋公司所屬各管理支持部門。指代說明為便於表述，報告中 阿里健康公司我們 均指代阿里健康信息技術有限公司。本集團 指代阿里健康連同其附屬公司，阿里巴巴集團 指代阿里巴巴集團控股有限公司連同其附屬公司的合稱。貨幣說明如無特殊說明，本報告中的 元 指 人民幣。報告版本與獲取報告以網絡版形式發佈，您可以在下列網站瀏覽和下載報告：阿里健康官網(https:/ 二零二二年環境、社會及管治報告03高管致辭當時光進入2022

5、年，在我們一次次地加入各地抗擊疫情的行動時，阿里健康也在不斷思考，在互聯網醫療行業越來越被需要而不斷成長與發展的這一波浪潮之中，我們應該做些什麼來滿足社會所需？我們在未來應該如何回應社會對於醫療 以及 健康 的關注？讓天下人健康生活120年 是阿里健康一直所秉承的企業使命。在 健康生活 的背後，阿里健康認為，我們應該將普惠的醫療健康服務帶給更廣闊的人群，讓每一位用戶都能夠有尊嚴地獲得高質量、一體化的 治療+預防+保健 健康支持。而這也正是 十四五 國民健康規劃 所指明的我國醫療行業發展方向。依託於阿里巴巴集團的數字化能力，積極運用阿里健康在互聯網技術、物聯網技術方面的長期積累能力和服務經驗，我

6、們期望能夠在互聯網醫療這個領域內為用戶創造更長期的價值。立足於為用戶提供高質量的醫療服務的同時，我們也不斷思考如何對更廣泛的利益相關方群體產生更為積極的作用。2021年底，阿里巴巴集團發佈了 碳中和行動報告，2022年進一步披露ESG工作進展，將ESG戰略定義為阿里巴巴未來發展的重要基石。在阿里健康，我們同樣將ESG視為保持公司健康發展、保持與用戶以及各利益相關方持續共贏的關鍵戰略舉措。截至2022年3月31日止財政年度（2022財年），我們已將ESG在公司管理工作中進行內化，董事會、管理層及工作部門分別承擔ESG的監管及日常執行職能，讓ESG的理念和要求，能夠在我們日常的一舉一動中得到體現。