綠城管理控股：2023年環境、社會及管治報告.pdf

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1、環境、社會及管治報告綠城管理控股有限公司Greentown Management HoldingsCompany Limited第一篇章：關於本報告第二篇章：致辭第三篇章：關於綠城管理數說 2023公司概況第四篇章：實質性議題分析實質性議題的識別、評價與排序利益相關方溝通利益相關方文化（五維人群）第五篇章：專題報導保交樓、保民生、保穩定讓天下沒有難做的項目合則強、合則勝、合則遠第六篇章：同心力社會責任以人為本 攜手同行 第七篇章：發展力可持續發展管理合規經營 服務力產品力第八篇章：環境力綠色建築 綠色辦公附錄環境、社會及管治報告指引內容索引ESG 關鍵績效指標目錄CONTENTS3327344

2、876795455576799111215188386對話領導人：新價值、新空間下，綠城管理如何“輕”盈以對？20012023年度ESG报告第一篇章：關於本報告報告時間範圍環境、社會及管治報告（本報告）的時間跨度是二零二三年一月一日至二零二三年十二月三十一日，部分內容向前後適度延伸。實體範圍報告範圍與年報一致，包含綠城管理控股有限公司及其附屬公司1。編制標準本報告主要考慮了與主要議題績效披露相關的各具體指標的重要性、量化性、平衡性以及一致性。重要性：通過利益相關方公司重要性模型，識別對利益相關方而言重要的議題；量化性：披露的關鍵績效指標均可予以計量；平衡性：在報告中客觀地呈現了公司在環境、社會

3、以及管治方面的工作；一致性：本年度的ESG報告採用了與以前年度一致的資料披露方法，就不同年度的資料進行了比對，並列示了統計方法、關鍵績效指標的變動。資訊來源本報告使用的定性、定量資訊均來自綠城管理控股有限公司及其附屬公司的公開信息、內部檔案和相關統計資料。指代說明為方便表述和閱讀，“綠城管理控股有限公司及其附屬公司”在本報告中以“綠城管理”、“公司”、或“我們”表示。“綠城中國控股有限公司”在本報告中以“綠城中國”表示。發佈形式本報告網路版可在香港聯合交易所有限公司網站（https:/.hk）和綠城管理網站（https:/）查閱下載。（1）註：鑒於公司主營業務為提供代建服務，專案公司及相關ES

4、G資料不包含在本報告範圍內。022023年度ESG报告022023年度ESG报告第二篇章：致辭綠城管理始終認為，“利他精神”是一切商業文明的根基。2023年，中國房地產行業持續築底，保障房、商品房雙軌並行機制日趨完善。代建行業作為行業新發展模式的典型代表，迎來政策端與市場端的雙向發展機遇。綠城管理作為中國房地產輕資產開發模式的先行者、引領者，秉持“品質、信任、效益、分享”的企業價值觀和“利益相關者”文化，在不斷變化的時代中，始終以蜜蜂精神為指引，攜手委託方、業主、員工、供應商及投資人等各方主體，穿越週期，尋獲確幸；也在這個過程中，以匠心、服務和分享獲得讚賞，共建激動人心的品質生活。2023年，

5、我們持續憑藉央企背書、龍頭效應、多元客戶結構及全國化佈局，迎來高速增長，引領行業發展。超額完成全年經營指標，淨利潤增長超30.8%，為各方主體創造了良好的價值回報；全年合約銷售額超1068億元，合約總建築面積近1.2億，合約在建面積5252萬，以市占率連續八年超20%的成績，保持行業第一身位。產品品質穩中有進，運營效率及人均效能不斷提升，經營兌現度和服務滿意度持續攀升。在創造卓越經濟效益的同時，我們積極踐行社會道義和使命。作為全國最大的政府代建服務商，我們始終秉承對城市負責、百姓負責、歷史負責的初心，截至2023年底政府代建已累計交付5300萬，累計為近35萬戶原住民改善居住生活環境，現正為近

6、22萬戶原住民打造夢想家園。如今，我們代建的各類保障性住房，及產業園區、總部大樓、學校、醫院等公建設施已在全國多個省份落地開花，為三大工程建設、賦新城市界面、提升生活品質而不懈努力。在“保交樓、穩民生”大背景下，2023年，綠城管理累計交付116個專案，交付面積達1607萬，將理想新居的鑰匙交到近87000戶業主手中。隨著不良紓困業務的穩步推進，我們積極為AMC、金融機構委託方提供投前風控和投後管理服務，助力實現保竣工交付、保資產價格、保團隊能力，為切實維護購房者權益、維護行業和社會穩定貢獻應有之力。在房地產行業向新發展模式轉型過程中，我們積極對外分享發展經驗，將深耕代建行業12年探索凝結成冊