國美零售：2018年環境、社會及管治報告.pdf

1、環境、社會 及管治報告2018GOME RETAIL HOLDINGS LIMITED國美零售控股有限公司*（於百慕達註冊成立之有限公司）股份代號:493*僅供識別引言.1環境保護願景.2A1排放物.2A2、A3資源使用.2一、節約能源.2二、綠色銷售及回收.4三、支持環境保護活動.5四、響應國家政策.5工作環境願景.6B1僱傭.6一、平等人才引進.6二、員工福利.8三、與員工溝通.9四、關懷員工.9B2健康與安全.11一、職安健.11二、工作與生活平衡.11B3發展與培訓.12一、人才引進.12二、員工發展.13B4勞工準則.17一、防止童工、強制勞工.17供應鏈願景.18B5供應鏈管理.1

2、8一、供應商甄選.18二、信息共享.18B6產品責任.19一、產品質量控制.19二、廣告宣傳.19三、商品標識.20四、私隱保障.20五、售後服務.20六、投訴處理.20廉潔文化與願景.21B7反貪污.21一、廉潔教育.21二、廉潔制度.21三、廉政部門.21四、廉政舉措.21社區參與願景.22B8社區投資.22一、帶動社會就業.22二、推動經濟發展.22三、賑災救援.23四、青少年教育.24五、助老扶弱.26國美零售控股有限公司目錄國美零售控股有限公司2018年環境、社會及管治報告引言國美零售控股有限公司（本公司）於2004年7月在香港聯交所上市（股份代號：493）（連同其附屬公司，下稱（國

3、美 或 本集團）。國美1987年於中國成立，從事電器及消費電子產品的零售業務，是中國領先的電器及消費電子產品零售連鎖企業。國美積極響應國家號召，圍繞綠色消費理念，在 家生活 戰略指引下，圍繞 新市場、新業務、新技術 的三新政策，努力向以 家 為核心的整體方案提供商，服務解決商和供應鏈輸出商轉型。國美在原有 信 文化的基礎上，繼續深化及正向引導企業核心價值觀，從行業端、用戶端及產品端，全方位促進綠色消費氛圍，為綠色環保事業做出了積極貢獻。國美本着 綠色消費，品質生活 的理念，不斷追求低碳，推動環保，已從採購、推廣、銷售到售後服務，建立起全產業鏈的綠色生態體系。國美將繼續通過獨特的線下+互聯網模式

4、，為客戶帶來更好的購物體驗，為人們創造更美好的綠色家居生活，帶領整個行業走上可持續發展之路。於本報告內，本公司已遵守香港聯合交易所有限公司上市規則附錄27所載之條文。國美零售控股有限公司環境2018年環境、社會及管治報告2環境保護願景作為一家致力於可持續發展的零售企業，國美在創新轉型的同時，也在建設綠色門店並發展節能減排、低碳環保等技術。從採購、運營到售後，建立起全產業鏈的綠色生態體系，在推進環境可持續發展之路上不懈努力。A1排放物國美的主要業務是在中華人民共和國（中國）經營及管理電器及消費電子產品零售門店及電子產品線上銷售網絡。因此國美並無因生產直接產生排放物或污染物，在經營過程當中，國美會

5、因使用資源，如電力與汽油，而間接產生排放物。然而，國美通過一系列的措施，一直致力於減低資源的消耗及降低排放物，下面章節將會詳細列示。A2、A3資源使用一、節約能源節約用電國美在經營過程中對電的使用量採取了嚴格的控制，一方面降低電費成本，另一方面節省能源的消耗，主要採取了以下措施：推廣節能型電器產品，推廣綠色照明產品和技術；進行門店節能改造，採用自然光源，使用節能燈具；杜絕不必要的白晝燈和長明燈，加強日常用電管理；辦公室減少用電並關閉不使用的設備，電腦啟用自動 睡眠 模式。2017年間接碳排放量2018年間接碳排放量本集團間接碳排放總量428,422（噸）427,317（噸）國美零售控股有限公司

6、環境2018年環境、社會及管治報告3在門店耗電量方面，2018年本集團的耗電總量約為591,333,000千瓦時。本集團耗電量2017年2018年變化電費（人民幣元）621,587,000614,986,000(1.1%)耗電量（千瓦時）597,680,000591,333,000(1.1%)月均單店用電量（千瓦時）31,05023,222(25.2%)在門店節能方面，國美所有門店的燈具全部為LED節能燈，相比原來的鹵素燈已節省大量的能源消耗。伴隨着本集團 神州中台項目 的上線，國美完成了線上線下的融合，實現了流程的系統化和自動化，同時減少了門店工作人員及門店的電腦配置，從而節約了電能。201