6-王卓隽-DF分享AI电商.pdf

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1、D Da at ta aF Fu un nC Co on n#2 20 02 24 4A AI Ia ag ge en nt ts s在在电电商商平平台台中中的的应应用用王卓隽-阿里1688-AI创新应用负责人D a t a F u n 上海站嘉宾专享自我介绍王卓隽 阿里巴巴-1688 资深技术专家 现1688AI创新产品与应用负责人，专注在大模型与电商的深度应合领域 曾主导了1688运营平台化和智能化0到1的建设，以及1688电商内容化的升级，孵化了平台的第一代终端智能交互技术。D a t a F u n 上海站嘉宾专享C Co on nt te en nt ts s目目录录LLM在电商的价

2、值位Agents解决方案应用架构介绍AI创新范式预期与规划D a t a F u n 上海站嘉宾专享1 1.L LL LMM在在电电商商的的价价值值位位 大模型赋予的新特性 电商模式下的AI应用 1688的AIagent探索D a t a F u n 上海站嘉宾专享1.1 大模型赋予的新特性生成总结提取检索分类改写6大基础能力电商中深度应用感知能力：意图理解的能力决策能力：检索、归纳和推理的能力生成能力：多模态内容生成能力D a t a F u n 上海站嘉宾专享1.2 电商模式的AI应用外投找挑询付履智能素材渠道投放用户运营导购搜索改写条件推荐智能主题趋势清单营销自助下单数字人直播营销托管超

3、链商品询盘商家助手客服托管知识检索采购建议商家工具智能发品商品讲解品类规划经营助手系统同步销售后台智能外呼销售助手流量托管需求图谱供给图谱用户画像需求矩阵商家商品*供应链服务智能决策匹配D a t a F u n 上海站嘉宾专享1.3 1688的AIagent探索用户画像行业知识用户身份用户行为统计站内知识站外信息用户实时意图Session下游趋势热款、行业新闻展会主采购新款连衣裙等，少量搭配淘宝中年女装轻奢卖家商家物流和服务标准商品质量、上新货品采购新款连衣裙和少量搭配服饰找一下平台热卖的货，看一下下游热卖什么需要适合中年女性贵妇身份的价格在300400元的商家的好评率要比较高的，要支持一件

4、代发的商品详情采购单搜索店铺动态图搜推荐商品款式和商家比对商品关键要素提取旺旺询盘定定向向找找货货、平平台台导导览览初初步步决决策策核核心心决决策策过过程程逻辑推荐问问商品材质细节、议价满足不了，平台在找找Or线下加关系今天很急要补一批线上卖空的货，希望今天就能代发出货B类需求的非结构化、差异性无法通过搜索&推荐完整表达交互会话+AIAgent的模式，未来可以和现有产品深度融合D a t a F u n 上海站嘉宾专享2 2.A Ag ge en nt ts s解解决决方方案案 应用模式介绍 电商应用例举 解决方案设计 实战经验分享D a t a F u n 上海站嘉宾专享2.1 基于LLM的

5、应用模式成本：解决时间&资源成本规模：实现边际效益提升场景：新的用户交互体验解题：利用模型实现新功能D a t a F u n 上海站嘉宾专享2.1 LLM应用的研发方式预训练数据集算法模型资源要求监督微调业务评估模型原始数据标注用户指令标注对比对数千亿单词集数万用户指令和对应答案百万量级标注对比对语言模型训练语言模型训练二分类模型基础模型SFT模型RM模型1000+GPU月级别训练时间1-100GPU天级别训练时间1-100GPU天级别训练时间Prompt平台Prompt效果评估业务效果校验集成部署小于天级别调试时间基础模型算法研发业务算法研发Prompt调试一旦尝试SFT，模型能力就退化成

6、定向解决方案考虑用更大的模型尺寸泛化解决问题（scaling Law）D a t a F u n 上海站嘉宾专享2.2 模型能力的选择判断通通义义千千问问-7 72 2B B模模型型能能力力：评测任务（涵盖常识推理、代码、数学、翻译等）效果显著超越现有的开源模型上上下下文文：32k的上下文长度推推理理性性能能：配套较低成本部署和加速策略D a t a F u n 上海站嘉宾专享2.2 Agent模式电商例举嵌入模式Copilot 模式Agent 模式源宝AI助手-采购建议商品反馈-评价润色客服工具-商品说明D a t a F u n 上海站嘉宾专享2.2 1688Agents示例D a t a