顺丰控股：2019年度可持续发展报告（89页）.PDF

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1、 P21-P40 SOCIETY P02-P07 P08-P20 P21-P40 P41-P54 SOCIETY P02-P07 P08-P20 P55-P69 P70-P86 ECONOMY 03 2019 S.F. Holding Co., Ltd. Sustainability Report 顺丰控股 2019 年度可持续发展报告 关于本报告 时间范围 本报告的时间跨度为二零一九年一月一日至二零一九年十二月三十一日。 覆盖范围 本报告组织范围为顺丰控股股份有限公司、顺丰控股在中华人民共和国运营的主要子公司及顺丰控股在美国、英国、新加坡、马来西亚等其 他地区的业务。 数据说明 环境数据口径

2、覆盖范围 ： 陆路运输数据覆盖中国大陆及港澳地区车辆 ； 航空运输数据覆盖顺丰自有全货机 ； 航空运输地面运营数据覆盖深圳 总部、北京基地及杭州基地 ； 办公及运营网点数据覆盖总部办公大楼 ； 产业园数据覆盖中国大陆及香港自营产业园。 顺丰亦在持续提升环境数据管理水平，未来将逐步把租赁车队、机队、物业、产业园、仓储及中转场等纳入环境数据统计口径范围。 本次报告中无信息重述。除另有说明，本报告以人民币为货币单位。 编制依据 联合国可持续发展目标(Sustainable Development Goals) 全球可持续发展标准委员会(GSSB) 可持续发展报告指南(GRI Standards) 深

3、圳证券交易所 深圳证券交易所上市公司社会责任指引 资本市场评级机构对企业环境、社会及管治 （Environmental, Social and Governance，ESG） 表现评级的关键指标 本报告的内容是按照一套有系统的程序厘定的。有关程序包括调研与访谈、识别重要的利益相关方、识别ESG相关的重要议题、了解各利益 相关方的意见、确定议题的重要性、决定ESG报告的披露范围、收集相关资料和数据、对资料和数据进行审核、根据收集的相关资料和数据 编制报告及董事会审阅和批准报告等。 报告称谓 为了便于表述与阅读，本报告中 “顺丰”“本公司”“公司”“我们” 代指 “顺丰控股股份有限公司” 。 报告

4、批准 本报告经管理层确认后，于二零二零年七月七日获董事会通过。 报告获取 您可通过以下网站获取本报告的电子版 ： 顺丰官方网站https:/www.sf- 如需进一步查询，或对本报告有任何意见或建议，请通过电子邮箱sfirsf-与顺丰联系。 本报告是顺丰控股股份有限公司发布的第一份年度可持 续发展报告。秉承平衡性、可比较性、准确性、时效 性、清晰性及可靠性的原则，本报告重点披露顺丰控股 股份有限公司在可持续发展方面的管理措施和成效。 04 2019 S.F. Holding Co., Ltd. Sustainability Report 顺丰控股 2019 年度可持续发展报告 董事长致辞 20

5、19年，受到国际形势不明朗及国内市场需求增速放缓的影响，行业竞争形势较为严峻。顺丰不忘初心，砥砺前行，努力用科技引领物流服 务。公司坚持以客户为中心，深化供应链服务能力，着力提供最优综合解决方案，通过科技赋能合作共赢 ； 同时，公司深入绿色物流建设， 重视员工关怀，努力践行社会责任，促进公司的可持续发展。 2019年是顺丰成立第26周年，在经营业绩不断增长的同时，如何平衡好经济、环境、社会及管治之间的关系，通过科技赋能提升ESG表现， 为行业及社会探索创新出一条可持续发展之路，是我们所肩负的企业责任与担当。我们希望藉由此份可持续发展报告，向利益相关方充分展 示公司可持续发展的经营理念和成果。秉

6、持开放、透明、积极的态度，我们广泛征集利益相关方对顺丰的要求与期望，评估可持续发展实质 性议题，并在此份报告中进行真实、有效地回应。 持续优化企业管治 ： 顺丰制定了明确的风险管理战略目标，着力于持续优化内部控制体系 ； 在原有的四个专业委员会的基础上，公司增设了 “风险管理委员会” ，梳理并形成了包含ESG风险在内的风险信息库 ； 在管理方式上，公司主动实现跨部门联动，及时推动多项风险管控工作 闭环，并利用信息技术对公司风险实施智能管控。2019年公司独立董事勤勉尽职，并通过 “独董日” 活动对公司冷链、同城、特色经济等业 务进行了实地调研，加深了对公司的理解，并提出建设性意见。 铺就绿色低