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1、目录私域概念私域问题及解决思路私域运营引流-获客-培育-转化具体解决方案私域概念私域流量和公域相对，流量所有权属于企业自己，并能够直接连接用户，可以自由触达、多次使用、持续精细化运营。品牌自有的可开展用户个性化运营的资产品牌可主动触达、唤醒用户可由品牌用户自发裂变、扩散结合用户画像精细化运营掌握分析用户数据、分析用户行为私域已成为品牌影响目标客户的重要路径 私域优势Advantage1Advantage2Advantage3Advantage4直接与用户建联可免费触达转化率更高可维持并经营长期关系Advantage5Advantage5 黏性大与用户接触频繁 影响力大易产生口碑与信任目录私域概

2、念私域问题及解决思路私域运营引流-获客-培育-转化具体解决方案私域运营的瓶颈期私域获客难度加大用户转化缺乏体系打法精细化运营成本高缺乏全面的数据分析及策略指引，需要在不同阶段和不同场景有明确的目标设定及策略建议。从粗放的扩规模到精细的提价值，需给到不同层级的用户精准的触达沉淀。传统手段难以实现增长裂变、难以用户建立长期信任公域流量增长慢、很难获新客，存量用户不断被消耗突破瓶颈思路一：从单向导流到双向增效公域公共免费流量私域与用户建立双向联系商域商业付费流量 未来：一方面，加速公域-私域沉淀为企业资产，形成精准用户画像，长期培育孵化，提升私域转化率；另一方面，通过私域用户质量及数量，进行公域流量

3、提权，带来更精准的公域流量突破瓶颈思路二：精细化管理、运营及触达用户用户分层明确用户路径精细化运营用户真爱粉好感粉路人粉SQLMQL潜客访客识别管理用户画像 标签 评分CDP+SCRM突破瓶颈思路三：私域要有”智能工具”+“策略指引”策略智能化流程自动化复盘数字化每日看数据可视化监测阶段有报告结果有分析预设营销节点去人工化任务激励积分奖励针对性强用户/效果分析智慧洞察经营问题，制定阶段经营目标，输出经营策略，辅助过程监测及结果复盘目录私域概念私域经营目前存在的问题私域运营引流-获客-培育-转化具体解决方案私域“引流-获客-培育-转化”营销一体化方案MQLSALSQL商机CRM引流获客培育转化访

4、客阶段潜客阶段Leads阶段MQL阶段SQL阶段SAL阶段私域孵化池（公众号粉丝、群成员、MA用户池）适用于不同产品线的孵化旅程付费广告存量数据会议活动私域媒体公域媒体百度 信息流广告线下会议展会、沙龙CRM 供应商数据三方数据引流载体触点入口打造客户交互公众号小程序企微&社群官网微站菜单栏智能名片免费订阅干货下载注册试用弹窗Banner社群分享文章底部回复推送内容中心个性化渠道码小程序图文素材&海报消息模版落地页表单短信模版邮件模版智能名片会议&直播中心任务中心活动中心产品中心内容体系交互物料触点物料构建客户360画像完善偏好&价值区分营销自动化策略数据来源标签体系分层打分体系信息完善分组触

5、发器客群 时间事件 组别条件控制布尔 多分支属性 事件流程控制时间等待AB测试停止 启动信息&渠道 交叉营销信息分类触达渠道资料活动方案直播邮件短信微信企微SDR跟进判断意向线索分配销售个人中心接收销售判断意向打通CRM线索回传不合格不合格合格线索合格线索合格线索一.全渠道引流至私域池公众号企微&社群官网微站小程序 百度 信息流广告线下会议、展会、沙龙CRM、供应商数据三方数据付费广告公域媒体私域媒体会议活动存量数据私域载体微信品牌自营APP 官网其他触点公众号朋友圈小程序企业微信视频号私人微信微商自营APP商城国内外官网 微博群 短视频官方号电商粉丝群 拼多多1.线上推广-广告类媒体搜索引擎

6、DSP广告媒体社交自媒体数据进MA后台数据进MA后台打上用户标签推送活动报名消息及后期消息打上用户标签推送活动报名消息及后期消息填写表单填写表单查看活动落地页2.社交工具智能名片在线商城内容转发微官网视频号公众号线上引流朋友圈转介绍活动地推参展线下引流线上引流线下社交数据进MA后台数据进MA私域流量池3.内部/存量资源-全员营销/裂变营销 存量用户挖掘增量客户，低频场景变高频场景，全程大数据监控追踪获客效果微信发起裂变任务利益驱动实现裂变传播追本溯源，实时监测最强传播者搭配线下或线上营销活动，一键设置裂变门槛，生成专属裂变海报，实现老会员带新注册。老会员将专属海报发至朋友圈、社群等渠道（邀请N