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综合医院绩效管理的思考与实践——以协和澳门医学中心为例(可外发).pdf

上传人: 山哈 编号:725224 2025-07-04 45页 5.84MB

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全文主要内容是关于协和澳门医学中心的绩效管理体系构建与实施。关键点如下: 1. 协和澳门医学中心占地7.75万平方米,包括多座大楼,于2024年9月16日正式开业。 2. 绩效管理是医院管理的重要部分,涉及目标设定、过程监控、结果评估及反馈改进。 3. 绩效管理支持科学决策,推动组织变革,引导组织文化,实现战略目标。 4. 医院绩效管理关注医疗质量、运营效率、长期可持续发展及病人和员工满意度。 5. 绩效考核包括医疗管理、护理管理、发展创新、运营效率、协作保障和满意度评价等方面。 6. 绩效监测采用敏捷化管理,通过持续反馈和定期评估,推动持续改进。 7. 关键绩效指标(KPI)的设置原则是目标与结果导向,量化可考,关联医院战略目标。 8. 绩效实施效果评估关注服务数量、平台建设、质量安全等方面。 核心数据示例:医院占地7.75万平方米;设有6座大楼;绩效管理包括4个一级指标、14个二级指标、55个三级指标。
"协和澳门绩效管理亮点有哪些?" "如何打造高效医疗绩效体系?" "医院绩效管理的新趋势是什么?"
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