新希望服務：2024年度環境、社會及管治報告.pdf

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1、2024環 境、社 會 及 管 治 報 告（於開曼群島註冊成立的有限公司）股份代號：3658目錄關於本報告2編製依據2報告時間及範圍3報告語言3聯繫方式3關於新希望服務4年度關鍵績效成果5專題：幸福希望紅6踐行責任，企續華章14可持續發展管治14可持續發展表現14董事會聲明16可持續發展架構17董事會多元化18持份者溝通18重要性評估20優化治理，行穩致遠22負責任採購22合規採購22嚴格篩選23陽光採購23商業道德25信息安全保護27負責任營銷28知識產權保護28促進行業發展29用心服務，成就價值30打造優秀品質30客戶關係維護30客戶體驗提升33客戶安全護航42以人為本，同創共成46人才引

2、入47多元化、平等及包容48薪酬福利50人才關懷51人才發展52新服學堂53發展通道55職業健康與安全56守護綠色，點亮未來57節能減排57減少排放物57減少廢棄物58節水措施60減少包裝物61氣候變化應對61氣候變化管理64希望為翼，公益相伴66社區活動67微光行動69附錄71附錄一：可持續發展資料摘要71附錄二：香港聯合交易所 環境、社會及管治報告指引 索引75新希望服務控股有限公司 2024年環境、社會及管治報告2環境、社會及管治報告關於本報告新希望服務控股有限公司（下稱 本公司 或 新希望服務）及其附屬公司（下稱 本集團、集團 或 我們）發佈環境、社會及管治報告（下稱 本報告），旨在展

3、示本集團履行企業社會責任所秉持的原則和可持續發展理念，呈現本集團在環境、社會及管治（下稱 ESG）方面的投入、實踐和績效表現，以響應持份者對集團可持續發展及信息披露的期望，增強持份者對集團的了解和信心。編製依據本報告按照香港聯合交易所有限公司（下稱 聯交所）主板上市規則附錄C2 環境、社會及管治報告指引（下稱 指引）編製而成，涵蓋內容亦符合 指引 中要求的披露原則，並已遵守 指引 載列的 不遵守就解釋 條文。本報告編製遵循 重要性、量化、平衡 及 一致性 四項匯報原則，數據及案例全部來源於新希望服務控股有限公司統計報告和相關資料。本公司承諾本報告不存在任何虛假記載、誤導性陳述，並對其內容真實性

4、、準確性和完整性負責。重要性本報告已通過進行重要性評估來識別當前的ESG重要性議題，並將結果交由董事會審批，最終確定重要議題，作為編製本報告的基礎並透過報告予以回應。量化本報告中已說明有關匯報排放量所用的統計標準、方法、假設及或計算工具，以及轉換因素的來源，以助持份者了解本集團如何量化ESG績效。平衡本報告不偏不倚地呈報本集團報告期內的表現，避免遺漏或不恰當地陳述影響持份者的判斷及決策。一致性本報告披露數據所使用的統計方法與去年保持一致。如有變更，將於報告中清楚說明，供持份者參考。32024年環境、社會及管治報告 新希望服務控股有限公司環境、社會及管治報告報告時間及範圍本報告時間範圍涵蓋二零二

5、四年一月一日至二零二四年十二月三十一日（下稱 本年度 或 報告期內）。除特別說明外，本報告的內容涵蓋範圍與本集團本年度 年報 的涵蓋範圍一致。環境關鍵績效指標的數據範圍涵蓋本集團總部以及主要在管戰區 高端服務戰區、蓉城戰區、錦城戰區、東南戰區、華南戰區、雲貴戰區、華東戰區、中北戰區，並以該等戰區的人數、總面積計算環境範疇的密度指標。我們寄望未來能擴大涵蓋範圍及深度，以更全面地披露本集團的重點可持續發展績效。報告語言本報告以中文及英文兩種文字版本發佈，若中、英文兩個版本有任何歧義，概以中文版本為準。本報告的電子版已登載於集團官方網站和聯交所網站，各持份者可通過本集團的網站(https:/)投資者

6、關係 欄下 財務及ESG報告 或聯交所的網站(https:/www.hkexnews.hk/)瀏覽或下載報告。聯繫方式我們非常重視各持份者和公眾對此報告的寶貴意見，並視之為推動可持續發展的重要驅動力。如閣下對本報告有任何疑問或建議，歡迎通過以下方式與本集團聯絡：公司地址：四川省成都市錦江區金石路366號中鼎國際2號樓21F電子郵箱：IR_NHS新希望服務控股有限公司 2024年環境、社會及管治報告4環境、社會及管治報告關於新希望服務新希望服務始於煙火成都，當前已進駐成都、杭州、蘇州、南京、昆明、南寧等30個城市，圍繞 資產增值保值 與 生活安心美好，為中高端住宅、辦公樓宇、產業園、金融機構等多