新希望服務：2022年度環境、社會及管治報告.pdf

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1、新希望服務控股有限公司NEW HOPE SERVICE HOLDINGS LIMITED(於開曼群島註冊成立的有限公司)股份代號:36582022環境、社會及管治報告1 關於本報告2公司治理32 可持續發展策略32.1 董事會聲明42.2 可持續發展架構42.3 持份者溝通52.4 重要性評估7社會範疇93 打造優秀品質93.1 客戶關係維護93.2 客戶體驗提升123.3 客戶安全保障144 恪守合規營運184.1 負責任採購194.2 商業道德214.3 信息隱私保護224.4 合規營銷234.5 知識產權保護235 助力人才建設235.1 員工關懷24目 錄5.2 員工職業安全245.3

2、 權益保障255.4 薪酬福利265.5 人才發展27環境範疇306 守護綠色環境306.1 減少排放物306.2 減少廢棄物316.3 資源使用326.4 氣候變化應對35社區公益367 致力回饋社會367.1 社區活動367.2 微光行動387.3 希望紅 黨建驅動社會39附錄一：可持續發展資料摘要42附錄二：香港聯合交易所 環境、社會及管治報告指引 索引46新希望服務控股有限公司 2022 年度環境、社會及管治報告2關於本報告新希望服務控股有限公司（下稱 本公司 或 新希望服務）及其附屬公司（下稱 本集團 或 我們）發布環境、社會及管治報告（下稱 本報告），展示及總結我們在環境、社會及管

3、治（下稱 ESG）方面的投入、實踐和績效表現，以響應持份者對集團可持續發展及信息披露的期望，增強持份者對集團的了解和信心。編製依據本報告按照香港聯合交易所有限公司（下稱 聯交所）主板上市規則附錄二十七 環境、社會及管治報告指引（下稱指引）編製而成，涵蓋內容亦符合 指引 中要求的披露原則，並已遵守 指引 載列的 不遵守就解釋 條文。本報告符合環境、社會及管治報告指引中 不遵守就解釋 條文，內容遵循 重要性、量化、平衡 及 一致性 四項匯報原則。重要性本報告已通過進行重要性評估來識別當前的ESG重要性議題，並將結果交由董事會審批，最終確定重要議題，作為編製本報告的基礎並透過報告予以回應。量化本報告

4、中有關匯報排放量所用的統計標準、方法、假設及或計算工具，以及轉換因素的來源，讓持份者了解如何量化ESG績效。平衡本報告不偏不倚地呈報本集團報告期內的表現，避免遺漏或不恰當地影響持份者決策或判斷的選擇。一致性本報告披露數據所使用的統計方法均跟去年保持一致。如有變更，將於報告中清楚說明，供持份者參考。報告時間及範圍本報告時間範圍涵蓋二零二二年一月一日至二零二二年十二月三十一日（下稱 本年度 或 報告期內）。除特別說明外，本報告的內容涵蓋範圍與本集團本年度 年報 的涵蓋範圍一致。環境關鍵績效指標的數據範圍跟上年度一致，涵蓋本集團總部、華南戰區、成渝戰區、昆明戰區及溫州戰區，寄望未來能擴大涵蓋範圍及深

5、度，持續監測可持續發展表現。報告語言本報告以中文及英文版本發布，如中、英文兩個版本有任何不符之處，概以中文版本為準。本報告的電子版已登載於本集團和聯交所網站，讀者可到本集團的網站(https:/)投資者關係 欄下 財務及ESG報告 或聯交所的網站(https:/www.hkexnews.hk/)瀏覽或下載報告。本報告的批准本報告獲本集團董事會（董事會）及全體董事審批和確認本報告的內容不存在任何虛假記錄、誤導性陳述及重大遺漏，董事會對本報告所匯報的內容承擔全部責任。聯繫方式我們非常重視各持份者和公眾對此報告的看法，若閣下有任何查詢或建議，歡迎通過以下方式與本集團聯絡：公司地址：四川省成都市錦江區

6、金石路366號中鼎國際2號樓16F電子郵箱：IR_NHS2022 年度環境、社會及管治報告 新希望服務控股有限公司3公司治理可持續發展策略本集團始終貫徹可持續發展理念，持續完善可持續發展管理機制及提升管理表現。我們以 民生服務運營商 為定位，積極將可持續發展理念融入日常業務和決策，與各持份者保持密切聯繫，在具體管治中始終滿足民生需求，不斷完善企業文化，共同促進公司穩定、持續發展。二零二二年本集團可持續發展表現本年度，本集團在可持續發展方面取得了社會廣泛認同，並獲得了來自不同組織的多個獎項及榮譽。下表是2022年本集團或與本集團有關獲得的獎項及榮譽：得獎區域獎項名稱頒獎單位全國性榮譽2022中國