越秀服務：2024年環境、社會及管治報告.pdf

1、目 錄走進越秀服務2關於本報告2公司簡介4主席寄語5可持續發展表現9榮譽獎項10董事會聲明12低碳智慧70共創持續未來73共建智慧生活101社區共建104共建美好生活107共創社區價值126可持續發展管理14可持續發展戰略及目標14ESG管治17持份者溝通18ESG重要性議題評估20ESG績效考核25誠信經營26共鑄穩健治理29共拓蓬勃生態44以人為本48共造和美職場51附錄132附錄I2024年ESG關鍵績效指標132附錄IIESG政策列表138附錄IIIESG指標內容索引142附錄央企控股上市公司ESG專項報告 參考指標索引150附錄V 意見回饋表159走進越秀服務可持續發展管理誠信經營以

2、人為本關於本報告 公司簡介 主席寄語 可持續發展表現 榮譽獎項 董事會聲明2越 秀 服 務 集 團 有 限 公 司關於本報告本報告是越秀服務集團有限公司（本公司）發佈的第四份獨立的環境、社會及管治(Environmental,Social and Governance)(ESG)報告（簡稱ESG報告或本報告），重點披露本公司及其附屬公司（統稱 越秀服務 或 本集團）於2024年（本年度）在ESG方面的理念、管理實踐及指標與目標等。編製依據本公司根據如下編製本報告：香港聯合交易所有限公司（簡稱 聯交所）香港聯合交易所有限公司證券上市規則（簡稱 上市規則）附錄C2環境、社會及管治報告守則（簡稱 E

3、SG報告守則 ）全球可持續發展標準委員會 全球報告倡議組織可持續發展報告標準（GRI Standards）國務院國有資產監督管理委員會 央企控股上市公司ESG專項報告 披露指標匯報原則原則回應重要性本集團聘請第三方專業機構，結合業務特點、行業分析及專家評估識別當前的ESG重要性議題，並將結果提交本公司董事會（簡稱 董事會）審核，最終確定ESG議題的重要性排序，作為ESG報告編製及採取後續行動完善ESG相關問題的基礎。量化本集團由ESG委員會統籌、ESG工作小組協調，建立並持續完善數據收集工具和數據獲取與覆核機制。在適用情況下，於本報告披露本年度與過往年度數據的對比情況，使持份者了解本集團的ES

4、G相關的進展。平衡本報告不偏不倚地呈報本集團的ESG表現，討論了本集團的成果及需要改進的議題。一致性在合理可行情況下，本報告的量化信息採用與過往一致的方式測算和披露，以便持份者分析及評估本集團於不同時期的績效。倘若數據收集範圍、數據更新或測算方式發生重大變更，會相應標注說明以供持份者參考。低碳智慧社區共建附錄走進越秀服務可持續發展管理誠信經營以人為本32024 年環境、社會及管治報告關於本報告報告範圍本報告為年度ESG報告，報告期間為2024年1月1日至2024年12月31日（本年度），部分內容與延長期間（如適用）相關，建議與本集團2024年年報一併閱讀。如無特別說明，本報告中提述的政策文件、

5、聲明、經營及社會數據等覆蓋本集團的實際業務範圍。數據來源本報告使用數據主要源自公開數據、內部統計報表、第三方調研、行政文件及報告等相關文件，本報告中所涉及貨幣金額以人民幣為計量幣種。報告批准本報告於2025年3月20日獲得董事會審閱確認，批准發佈。報告獲取本報告電子版可在聯交所網站(https:/www.hkexnews.hk)或本公司的官方網站(https:/)獲取。本報告提供繁體中文及英文兩個版本供讀者參閱。如中英文版本有任何不相符之處，應以中文版本為准。意見反饋本集團ESG工作的持續改善有賴 閣下的反饋意見。如 閣下對本集團ESG工作或本報告有任何疑問或反饋意見，歡迎填寫意見回饋表（附錄

6、V）或通過電郵：與本集團聯絡。走進越秀服務可持續發展管理誠信經營以人為本關於本報告 公司簡介 主席寄語 可持續發展表現 榮譽獎項 董事會聲明4越 秀 服 務 集 團 有 限 公 司公司簡介越秀服務成立於1992年，並於2021年在香港聯交所主板上市，是大灣區綜合物業管理的領軍企業，也是一家全能型城市運營服務商。越秀服務擁有全國首批物業管理國家一級資質，現任中國物業管理協會常務理事單位、廣東省物業管理行業協會副會長單位、廣州市物業管理行業協會會長單位，榮獲北京中指信息技術研究院的2024年中國物業服務百強企業TOP12。越秀服務始終堅守 用心 成就美好生活 的品牌使命，依託新科技賦能，發揮全鏈條