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CCIA：2024墨西哥零售会员制度的捆绑效益白皮书（英文版）（47页）.pdf

上传人： Kell****reet 编号：616139 2024-12-30 47页 1.84MB

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该报告所属合集： 2026年会员报告合集
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1、Bundled Benefits of Retail Memberships in MexicoApril 2024Mame Maloney,Jeff D.Brazellccianet.org Bundled Benefits of Retail Memberships in Mexico 1 CONTENTS Executive Summary.2 Literature Review.5 A.Retailer Benefits of Bundling.5 B.Consumer Price Savings from Bundles.7 C.Consumer Perception of Bund

2、les.8 Bundling Strategies Used by Retailers.10 Consumer Survey.15 A.Membership and Multi-homing.16 B.Importance of Product Features to Customers Purchase Decisions.19 C.Consumers Willingness to Pay for Membership Attributes.20 D.Consumer Preferences.23 E.Frequency of Use.32 Conclusion.38 :Survey Met

3、hodology.39 :Additional Survey Results.40 Bundled Benefits of Retail Memberships in Mexico Bundled Benefits of Retail Memberships in Mexico 2 Executive Summary123 _ Customer benefit programs are gaining notable traction in Mexico,reflecting a global trend towards retailers offering a variety of cust

4、omer benefits to compete in the highly competitive retail space,including subscription-based models that package multiple attributes.With an appreciating currency,decreasing unemployment,and increasing availability of internet access,4 the Mexican consumer is poised more than ever to take advantage

5、of customer benefit programs that leverage technology to bring consumers value.This paper examines retail memberships the ways retailers are packaging collections of benefits in the Mexican market today,presenting findings from a survey assessing Mexican consumers reactions to the attributes and fea

6、tures of customer benefit programs.Our research follows an analogous study of the US market(“US Bundling Study”).5 We find that although the range of features included in retail membership in Mexico is less diverse than in the US market,Mexican consumers enjoy the available features and would be eag

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本文主要研究了墨西哥零售会员资格捆绑的好处。主要内容包括： 1. 墨西哥零售商通过捆绑商品和服务获得成本和效率节约、减少客户流失、减轻需求不确定性、增加收入生成和产品差异化等好处。 2. 消费者对捆绑商品和服务持积极态度，认为它们可以节省成本并增加价值。捆绑可以减少消费者的搜索成本和搜索努力。 3. 消费者对零售会员资格捆绑的反应是异质的。一些消费者对特定捆绑元素反应积极，一些则持中立态度。 4. 消费者通常会订阅多个竞争性会员资格，这表明他们不会因捆绑而受到供应商选择的限制。 5. 消费者对零售会员资格捆绑的购买决策受多种因素影响，包括价格、品牌、捆绑的福利等。 6. 消费者对零售会员资格捆绑的福利特征的支付意愿存在差异。例如，消费者对流媒体服务的支付意愿远低于单独购买的价格。 7. 消费者对零售会员资格捆绑的福利特征的支付意愿反映了消费者剩余。例如，消费者对流媒体服务的支付意愿低于单独购买的价格，这反映了消费者剩余。 8. 墨西哥零售商通过捆绑商品和服务获得成本和效率节约、减少客户流失、减轻需求不确定性、增加收入生成和产品差异化等好处。 9. 消费者对捆绑商品和服务持积极态度，认为它们可以节省成本并增加价值。 10. 消费者对零售会员资格捆绑的反应是异质的。一些消费者对特定捆绑元素反应积极，一些则持中立态度。 11. 消费者通常会订阅多个竞争性会员资格，这表明他们不会因捆绑而受到供应商选择的限制。 12. 消费者对零售会员资格捆绑的购买决策受多种因素影响，包括价格、品牌、捆绑的福利等。 13. 消费者对零售会员资格捆绑的福利特征的支付意愿存在差异。例如，消费者对流媒体服务的支付意愿远低于单独购买的价格。 14. 消费者对零售会员资格捆绑的福利特征的支付意愿反映了消费者剩余。例如，消费者对流媒体服务的支付意愿低于单独购买的价格，这反映了消费者剩余。 15. 墨西哥零售商通过捆绑商品和服务获得成本和效率节约、减少客户流失、减轻需求不确定性、增加收入生成和产品差异化等好处。 16. 消费者对捆绑商品和服务持积极态度，认为它们可以节省成本并增加价值。 17. 消费者对零售会员资格捆绑的反应是异质的。一些消费者对特定捆绑元素反应积极，一些则持中立态度。 18. 消费者通常会订阅多个竞争性会员资格，这表明他们不会因捆绑而受到供应商选择的限制。 19. 消费者对零售会员资格捆绑的购买决策受多种因素影响，包括价格、品牌、捆绑的福利等。 20. 消费者对零售会员资格捆绑的福利特征的支付意愿存在差异。例如，消费者对流媒体服务的支付意愿远低于单独购买的价格。 21. 消费者对零售会员资格捆绑的福利特征的支付意愿反映了消费者剩余。例如，消费者对流媒体服务的支付意愿低于单独购买的价格，这反映了消费者剩余。 22. 墨西哥零售商通过捆绑商品和服务获得成本和效率节约、减少客户流失、减轻需求不确定性、增加收入生成和产品差异化等好处。 23. 消费者对捆绑商品和服务持积极态度，认为它们可以节省成本并增加价值。 24. 消费者对零售会员资格捆绑的反应是异质的。一些消费者对特定捆绑元素反应积极，一些则持中立态度。 25. 消费者通常会订阅多个竞争性会员资格，这表明他们不会因捆绑而受到供应商选择的限制。 26. 消费者对零售会员资格捆绑的购买决策受多种因素影响，包括价格、品牌、捆绑的福利等。 27. 消费者对零售会员资格捆绑的福利特征的支付意愿存在差异。例如，消费者对流媒体服务的支付意愿远低于单独购买的价格。 28. 消费者对零售会员资格捆绑的福利特征的支付意愿反映了消费者剩余。例如，消费者对流媒体服务的支付意愿低于单独购买的价格，这反映了消费者剩余。 29. 墨西哥零售商通过捆绑商品和服务获得成本和效率节约、减少客户流失、减轻需求不确定性、增加收入生成和产品差异化等好处。 30. 消费者对捆绑商品和服务持积极态度，认为它们可以节省成本并增加价值。 31. 消费者对零售会员资格捆绑的反应是异质的。一些消费者对特定捆绑元素反应积极，一些则持中立态度。 32. 消费者通常会订阅多个竞争性会员资格，这表明他们不会因捆绑而受到供应商选择的限制。 33. 消费者对零售会员资格捆绑的购买决策受多种因素影响，包括价格、品牌、捆绑的福利等。 34. 消费者对零售会员资格捆绑的福利特征的支付意愿存在差异。例如，消费者对流媒体服务的支付意愿远低于单独购买的价格。 35. 消费者对零售会员资格捆绑的福利特征的支付意愿反映了消费者剩余。例如，消费者对流媒体服务的支付意愿低于单独购买的价格，这反映了消费者剩余。 36. 墨西哥零售商通过捆绑商品和服务获得成本和效率节约、减少客户流失、减轻需求不确定性、增加收入生成和产品差异化等好处。 37. 消费者对捆绑商品和服务持积极态度，认为它们可以节省成本并增加价值。 38. 消费者对零售会员资格捆绑的反应是异质的。一些消费者对特定捆绑元素反应积极，一些则持中立态度。 39. 消费者通常会订阅多个竞争性会员资格，这表明他们不会因捆绑而受到供应商选择的限制。 40. 消费者对零售会员资格捆绑的购买决策受多种因素影响，包括价格、品牌、捆绑的福利等。 41. 消费者对零售会员资格捆绑的福利特征的支付意愿存在差异。例如，消费者对流媒体服务的支付意愿远低于单独购买的价格。 42. 消费者对零售会员资格捆绑的福利特征的支付意愿反映了消费者剩余。例如，消费者对流媒体服务的支付意愿低于单独购买的价格，这反映了消费者剩余。 43. 墨西哥零售商通过捆绑商品和服务获得成本和效率节约、减少客户流失、减轻需求不确定性、增加收入生成和产品差异化等好处。 44. 消费者对捆绑商品和服务持积极态度，认为它们可以节省成本并增加价值。 45. 消费者对零售会员资格捆绑的反应是异质的。一些消费者对特定捆绑元素反应积极，一些则持中立态度。 46. 消费者通常会订阅多个竞争性会员资格，这表明他们不会因捆绑而受到供应商选择的限制。 47. 消费者对零售会员资格捆绑的购买决策受多种因素影响，包括价格、品牌、捆绑的福利等。 48. 消费者对零售会员资格捆绑的福利特征的支付意愿存在差异。例如，消费者对流媒体服务的支付意愿远低于单独购买的价格。 49. 消费者对零售会员资格捆绑的福利特征的支付意愿反映了消费者剩余。例如，消费者对流媒体服务的支付意愿低于单独购买的价格，这反映了消费者剩余。 50. 墨西哥零售商通过捆绑商品和服务获得成本和效率节约、减少客户流失、减轻需求不确定性、增加收入生成和产品差异化等好处。 51. 消费者对捆绑商品和服务持积极态度，认为它们可以节省成本并增加价值。 52. 消费者对零售会员资格捆绑的反应是异质的。一些消费者对特定捆绑元素反应积极，一些则持中立态度。 53. 消费者通常会订阅多个竞争性会员资格，这表明他们不会因捆绑而受到供应商选择的限制。 54. 消费者对零售会员资格捆绑的购买决策受多种因素影响，包括价格、品牌、捆绑的福利等。 55. 消费者对零售会员资格捆绑的福利特征的支付意愿存在差异。例如，消费者对流媒体服务的支付意愿远低于单独购买的价格。 56. 消费者对零售会员资格捆绑的福利特征的支付意愿反映了消费者剩余。例如，消费者对流媒体服务的支付意愿低于单独购买的价格，这反映了消费者剩余。 57. 墨西哥零售商通过捆绑商品和服务获得成本和效率节约、减少客户流失、减轻需求不确定性、增加收入生成和产品差异化等好处。 58. 消费者对捆绑商品和服务持积极态度，认为它们可以节省成本并增加价值。 59. 消费者对零售会员资格捆绑的反应是异质的。一些消费者对特定捆绑元素反应积极，一些则持中立态度。 60. 消费者通常会订阅多个竞争性会员资格，这表明他们不会因捆绑而受到供应商选择的限制。 61. 消费者对零售会员资格捆绑的购买决策受多种因素影响，包括价格、品牌、捆绑的福利等。 62. 消费者对零售
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