《汤云杰：价值驱动的医疗信息系统运营方法探索》.pdf

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1、价值驱动的医疗信息系统运营方法探索高博医疗集团 汤云杰2024年南湖HIT论坛课件 版权归演讲人所有CONTENTS01医院频繁更换系统现象观察0203价值驱动运营的IT战略和组织保障价值驱动运营方法探索2024年南湖HIT论坛课件 版权归演讲人所有医院频繁更换系统现象观察/012024年南湖HIT论坛课件 版权归演讲人所有医院频繁更换系统*案例摘自朱卫国主任CIO培训班课件很久很久以前,某医院体检系统(A系统)总体运行顺畅,但新往任上台后,表示不满意,向信息中心主任提出更换为B系统。信息中心主任未直接拒绝,但告知更换为B系统可能也会有相应的其他问题,体检中心的主管部门也同意信息中心的看法,但

2、体检中心坚持。因此组队考察,信息中心安排工程师陪同,考察后坚持更换。信息中心同意,但鉴于.建议B系统上线后再付款。结果上线后登记台功能不好用,体检工作人员不满意。主管部门召开协调会,体检中心、信息中心、厂商参会,会议一致决定,汇总问题,给厂商1个月的时间改进。1个月后厂商未能解决问题,体检中心主任不再发言,也协调不不动厂家。最后再次改回A系统,并给A系统厂商适当补偿配合实施。体检系统更换的心酸政策驱动、技术驱动、业务驱动信息系统更新迭代，合理且适合医院发展实际的要坚决的换，但大部分频繁更换系统并非如此某投资机构举办两家自主经营但业务紧密关联的医疗机构。选型建设“一体化平台系统”，以实现病人的检

3、查、检验及病人信息共享。经过选型，选定某承建商，该厂商承诺业务流程全覆盖、完成一体化平台建设。经过4年建设，未让医院能有一天正常使用系统完成医院业务的，更别提互联互通，信息共享。该院聘请第三方检测公司依据合同内容和产品介绍，对该建设项目进行了客观的检测，共检测出严重问题200多个。该承建商利用各种欺瞒手段骗取医院阶段性验收报告，医院后期维权过程中困难重重，医院蒙受了巨大损失，不得不更换系统。被迫更换HIS系统2024年南湖HIT论坛课件 版权归演讲人所有医院频繁更换系统的损失资金方面每次更换系统，医院需要投入大量资金人力方面不仅是个“技术活儿”，是个“全院级工程”，需要“全要素演练”、“全系统

4、保障”、“全流程指挥”数据方面数据迁移和清洗的风险、信息安全隐患效率方面更换系统，即使是成功的切换，工作效率往往也会出现短暂的降低知识沉淀长庚“管理制度化、制度表单化、表单电脑化”切换系统价值曲线2024年南湖HIT论坛课件 版权归演讲人所有医院频繁更换系统的原因分析应该换，失败了 缺乏科学的顶层规划，规划与医院的定位、发展不匹配，盲目参考“标杆”，被政策、评级牵着鼻子走 选型失败，规划好合同细节也要约束好 项目管理及实施，换系统成了信息科的独角戏，缺乏“四全”组织不该换，但换了 谁给了谁可乘之机？系统缺乏有效的运营 IT治理机制：决策依据？信息部的角色？谁决策？谁负责？2024年南湖HIT论

5、坛课件 版权归演讲人所有价值驱动运营的IT战略和组织保障/022024年南湖HIT论坛课件 版权归演讲人所有科学顶规先行邀请行业知名专家陈金雄主任担任首席信息顾问，从顶层规划上进行指导中国IT价值联盟医疗分会(理事长)中国医药信息学会电子病历专委会主委中国研究型医院学会医疗信息化专委会副会长中国医学装备学会数字医疗分会副会长中国医院协会信息管理专委会 常委全球50个优秀CIO(美国信息周刊)中国最有价值CIO(中国IT价值联盟)全国优秀信息主管(中国信息化推进联盟全国优秀信息主管(IT经理世界)2005年度推动中国信息化突出贡献奖(计算机世界)2011南京军区科技英才2015.南京军区科技领军

6、人才2024年南湖HIT论坛课件 版权归演讲人所有IT应用治理策略Gartner Pace-Layered模型：Gartner公司2012年发布，是一种分类、选择、管理和治理应用（applications）的方法，以支持业务的变化、差异化和创新。Systems of Record(记录型系统)Systems of Differentiation(差异型系统)Systems of Innovation(创新型系统)New IdeasBetter IdeasCommon Ideas2024年南湖HIT论坛课件 版权归演讲人所有集团信息化建设战略临床、研究、诊断业务融合创新，核心的系统和数据要可控