首創鉅大：環境、社會及管治報告2023.pdf

1、2023ENVIRONMENTAL,SOCIAL ANDGOVERNANCEREPORT於開曼群島註冊成立的有限公司股份代號2023環境、社會及管治報告目 錄02關於本報告03關於首創鉅大04我們的進展04（一）ESG戰略與治理07（二）董事會聲明08（三）利益相關方溝通09（四）實質性議題11聯合國可持續發展SDGs目標14榮譽15專題：銳意進取、砥礪前行，攜手奮進新征程15（一）以統營模式為基石，傳播品牌核心價值17（二）以顧客感受為中心，創新多元消費場景19（三）以綠色低碳為導向，倡導綠色消費時尚20一、美好服務，構建品質保障奧萊20（一）夯實商品管理22（二）完善客服體系29（三）安全

2、運營保障33二、美好僱主，打造多元發展奧萊33（一）保障員工權益35（二）守護員工健康37（三）助力人才培養40（四）關愛員工生活43三、美好夥伴，營造合作互惠奧萊43（一）堅持責任供應45（二）攜手商戶共贏49（三）助力行業發展51四、美好社區，助力和諧共贏奧萊51（一）加强社區溝通53（二）助力鄉村振興54（三）開展公益慈善56五、美好生態，打造環境友好奧萊56（一）持續優化綠色管理59（二）全面落實綠色辦公63（三）積極應對氣候變化66（四）環境績效數據69（五）環境目標70六、責任運營，推動合規穩健奧萊70（一）依法合規治理74（二）健全風險防控76（三）保障投資者權益78未來展望79

3、附錄：環境、社會及管治報告指引 內容索引85意見反饋2023 年環境、社會及管治報告02關於本報告報告簡介本報告旨在提供首創鉅大有限公司（簡稱 首創鉅大、鉅大、本公司 或 我們，連同其附屬公司統稱 本集團）在環境、社會及管治(ESG)方面的管理理念，以及截至2023年12月31日之年度內的環境、社會及管治表現。如無特殊說明，報告覆蓋範圍與年報一致。本報告應與 首創鉅大有限公司2023年報 中 企業管治報告 章節共同閱讀。時間範圍如無特別註明，報告涵蓋期限為2023年1月1日至2023年12月31日。內容範疇為滿足 香港聯合交易所有限公司證券上市規則（上市規則）所載之附錄二十七 環境、社會及管治

4、報告指引（ESG報告指引）信息披露的要求，本公司開展首創鉅大有限公司環境、社會及管治報告（本報告）的編寫工作。本報告內容綜合考慮了首創鉅大利益相關方之關注重點，本公司業務特點，以及本公司於環境、社會及管治層面的管理理念與2023年度相關績效表現。報告範疇本公司的主要業務在中國，除另有說明外，本報告披露範圍為首創鉅大本部（即本公司）以及北京公司、湖州公司、昆山公司、杭州公司、合肥公司、武漢公司、南昌公司、鄭州公司、濟南公司、西安公司、重慶公司、昆明公司、南寧公司、青島公司、廈門公司15個運營期項目，其中武漢項目和濟南項目為首創城發委託鉅大運營管理項目。編製依據本報告內容主要參照香港聯合交易所有限

5、公司的 香港聯合交易所有限公司證券上市規則 附錄二十七之環境、社會及管治報告指引（ESG報告指引），全球可持續發展標準委員會 GRI可持續發展報告標準(GRI Standards)，聯合國可持續發展目標企業行動指南(SDGs)，央企控股上市公司ESG專項報告參考指標體系，中國社會科學院 中國企業社會責任報告指南基礎框架(CASS-ESG5.0)進行編製。報告原則重要性：我們已開展利益相關方參與及重要議題識別，並參考識別的結果開展報告內容與範圍界定。具體內容參見 利益相關方參與和重要議題識別。量化：報告涉及數據的覆蓋範圍與計算方法皆已於報告中進行標註和說明。一致性：除另有註明外，編製本報告所採用

6、的方法與上一年度一致。確認及批准本報告於2024年2月27日獲董事會通過。首創鉅大有限公司03關於首創鉅大首創鉅大有限公司（股票代碼：1329.HK）是目前中國規模領先的奧特萊斯綜合營運商之一。作為國內唯一一家以奧特萊斯為核心主業的上市公司，首創鉅大肩負為行業樹立標杆的使命。首創鉅大始終秉承 成為中國最具價值、提供卓越消費者體驗的奧萊運營商 的願景和使命，發揮平台資源匯聚優勢，全球視野鏈接資源，圍繞消費者體驗和品牌商價值兩大核心，以精細化管理為突破口，快速提升公司在業態組合、品牌組合、產品標準化、大數據、客戶體驗等多方面的資源整合能力和精益運營水平，打造奧特萊斯 大品牌、低價格、環境好、體驗全