中銀香港：2020年可持續發展報告.pdf

1、可持續發展中銀香港目錄1.關於本報告 .22.關於中銀香港（控股）有限公司 .33.董事長致辭 .54.總裁致辭 .75.持份者參與及重要議題 .96.完善的管治 .146.1 公司治理 .156.2 可持續發展的管治 .176.3 完善的風險管理 .196.4 應對氣候相關風險 .207.應對新冠肺炎疫情 .248.業務發展及經濟貢獻.328.1 經濟表現 .338.2 科技創新 .398.3 普及金融 .428.4 客戶體驗 .479.負責任的商業行為 .509.1 公平交易 .519.2 資訊安全管理 .529.3 網絡安全 .539.4 防範金融犯罪 .549.5 持續業務運作計劃 .

2、5710.綠色銀行及金融 .5810.1 可持續發展金融 .5910.2 減少環境足跡 .6310.3 供應商管理 .6911.關愛員工 .7111.1 以人為本 .7211.2 健康與安全 .7311.3 招聘與培育 .7411.4 企業文化 .7611.5 溝通與聆聽 .7812.貢獻社會 .7912.1 扶貧助弱 .8112.2 青少年發展 .8312.3 服務社區 .8613.可持續發展表現數據一覽 .8714.香港聯交所ESG指引及GRI內容索引 .9415.驗證聲明 .1082報告的範圍本報告概述中銀香港（控股）有限公司（本公司）及附屬機構（統稱 本集團），包括其主要營運附屬機構中

3、國銀行（香港）有限公司（中銀香港）於2020年的可持續發展表現。本報告旨在讓持份者更好地瞭解本集團的可持續發展理念、措施及表現。為對本集團的相關表現有更全面的瞭解，本報告應與本集團 2020年報 及載於中銀香港網站的 可持續發展政策 一併閱讀。本報告內容涵蓋我們的可持續發展策略管治、應對新冠肺炎疫情、業務發展及經濟貢獻、風險管理、應對氣候風險、綠色銀行及金融、關愛員工及貢獻社會等範疇。除另有說明外，本報告中的資料及數據涵蓋2020年1月1日至12月31日1。1 102-502 102-543 102-48關於本報告氣候相關財務信息披露工作組（Task Force on Climate-rela

4、ted Financial Disclosures TCFD）建議聯合國可持續發展目標（SDG）ISO 26000-2010社會責任指引永續會計準則委員會（Sustainability Accounting Standards Board，簡稱SASB）SASB準則本報告已完成全球報告倡議組織（GRI）提供的重要性披露服務（Materiality Disclosures Service），以及聯合國可持續發展目標關聯報告服務（SDG Mapping Service），並取得此兩項服務的標識（見第14章節）。本報告第13章節載有可持續發展表現數據，並註明計算方法3。本報告第14章節列表載有 ES

5、G指引、GRI準則 及 SASB準則 內容索引及SDG關聯報告。本報告的內容及數據由本集團企業社會責任辦公室聯同各部門負責蒐集，經諮詢專業意見後編制而成。報告的驗證及批准本報告已獲香港品質保證局獨立驗證。驗證範圍及基準載於本報告第15章節的 驗證聲明 內。本報告經本集團管理委員會（管委會）可持續發展執行委員會審核同意，並獲董事會轄下的可持續發展委員會及董事會審批通過後，於香港聯交所及中銀香港網站上發佈4。投資者關係處（電郵：investor_）企業社會責任辦公室（電郵：）1意見回饋5如您對報告或我們的可持續發展工作有任何意見或建議，歡迎於網上遞交 意見反饋表 或聯絡我們：報告的編制2我們持續提

6、升可持續發展的披露質量，本報告符合 GRI準則 的 核心選項 及香港聯合交易所有限公司（香港聯交所）主板上市規則 附錄27 環境、社會及管治報告指引（ESG指引）。我們遵照 ESG指引 的四大匯報原則重要性、量化、平衡、一致性，以提升報告的內容，同時參考了以下指引：4 102-325 102-5336 102-1,102-2,102-4,102-6,102-7,102-167 102-5關於中銀香港（控股）有限公司 6中銀香港（控股）有限公司（本公司）是香港最大上市公司及商業銀行集團之一，持有本公司主要營運附屬機構中國銀行（香港）有限公司（中銀香港）的全部股權。中國銀行於1917年9月在香港設