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中国连锁经营协会:2021便利店创新案例集(190页).pdf

上传人: e**** 编号:46794 2021-07-27 190页 12.76MB

1、俗话说“你有张良计,我有过墙梯”,企业要生存,就必须有一套适合自己生存的方式,在过去物质短缺的时代,卖家掌握主动权,消费者只能被动接受高价低劣的商品,现在国家已经进入互联网时代,物质极大丰富,购物渠道多元化,而便利店是就近解决顾客一日三餐时间成本最低的渠道, 90 后、00 后成为主流消费群体,他们注重品质、效率及网红跟风,微喔便利店品类商品配置模型在陈列上将同一销费场景商品集中展示,体现健康的低脂减卡商品陈列黄金位,去引导顾客消费,对于低温冷藏商品我们甚至可以做顾客的冰箱(从商品陈列面位和陈列量上体现)让顾客随时到店随时能够买到新鲜的商品;我们的策略是同质化商品我们做在市场份额上优于对手,新

2、品上市我们要做到首发,差异化商品依托大超供应链资源,根据门店的货架资源增加转身层商品,多价格带商品给顾客选择,满足顾客个性化需求,便利店独有供应链根据顾客需求自主研发,制定原创商品,通过各种渠道营销宣传,扩大陈列范围,增加商品曝光度,赢得顾客对微喔便利店的信赖。让微喔门店成为顾客的优选场所之一,最终实现公司利润最大化。微喔便利店自 2018 年以来一直在探索,未来的商业模式主要是 F2B2B2C,微喔最重要的使命永远是满足顾客的需求,微喔的商业模式也永远是立足于顾客需求而做出优化调整。微喔要深入供应链前端成为制造型零售商和以加盟为主的平台服务商,那么制度体系能力需突破和完善,微喔需要打破传统商

3、业模式的约束,以高效的管理工具赋能便利店业态的发展,以高效的运营模式助力加盟商实现创业梦想,让更多的顾客在微喔购买到合适的商品,服务于顾客需求与加盟商需求,是微喔商业模式的根本;便利店商品配置模型的应用理论来源于传统 KA 渠道卖场的品类管理,微喔通过实际运营中的摸索与反思,衍生出便利店业态的管理工具,商品配置模型即七巧板拼接模式,通过拼图的方法,完成新店的商品配置、陈列及老店商品的更新迭代和陈列维护;商品配置模型作为便利店业态的动态管理工具,致力于解决 3 个问题:1,高单店营业产出:商品配置模型是通过分析总结过往开店的经验,针对不同的商圈,客群,营业面积,在科学合理的商品库中做快速匹配,输出选品与陈列方案,并在不断地实践中继续做动态优化。2,缩短开店周期:通过建立模式规则,在商品配置模型输出的各个阶段做标准化作业,通过量化标准来提高工作效率,进而缩短开店周期。3,推动供应链优化:通过不同模型数据库的积累搭建,正向输出门店的选品与陈列方案,同理反向也可以对供应链端输出便利店业态的商品构成,趋势特点,进而推动供应链端匹配顾客需求,进行以需求拉动生产的供应链优化。

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本文主要介绍了中国连锁便利店在创新和数字化转型方面的案例。主要内容包括: 1. 会员运营:金虎便利通过会员中台和数据中台的联动,实现疫情期间的逆势增长;神利便利利用大数据和支付宝小程序,在双12期间新增会员17万。 2. 组织人力:新佳宜运用平台思维,发展强加盟人才体系;安徽壹度便利通过改制企业大学结合钉钉线上课程项目,实现人才培养机制的转变。 3. 商品开发:湖南千惠便利通过自有品牌开发,提升品牌价值和竞争力;湖南珊珊铁路特产开发助力文旅产业发展,满足消费者对地方特色产品的需求。 4. 供应链效率提升:新佳宜冷链物流配送改革及车辆合伙人项目实施;FLUX助力福州百年万嘉打造快速便利配送整体供应量。 5. 营销活动:海鼎助力新佳宜打造数字化营销;易捷打造10.10“易享节IP”,开创国内连锁便利店购物节。 6. 门店营运效率提升:湖南佳宜线上远程巡店,实现门店标准化转型升级;天福建立门店可视化管理系统,实现门店智慧管理。 7. 跨界合作:福州六意跨界品牌合作,资源整合共发展;易事多与体彩、美团优选、兴盛优选跨界合作。 8. 数字化赋能:北京港佳好邻居便利店门店店务数字化助手;新天地超市小程序助力门店销售。 9. 其他:食品安全、加盟模式创新。 以上案例表明,中国连锁便利店在创新和数字化转型方面取得了显著成效,提升了品牌价值和竞争力。
便利店如何通过会员运营实现逆势增长? 疫情下如何利用大数据和支付宝小程序新增会员? 便利店如何打造全渠道生态圈,精细化运营会员?
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