魯商服務：2023環境、社會及管治報告.pdf

1、2023環境、社會及管治報告Lushang Life Services Co.,Ltd.魯商生活服務股份有限公司股份代號：2376（於中華人民共和國註冊成立的股份有限公司）1報告說明3關於我們8可持續發展管理16品質服務，智慧社區有溫度24以人為本，同員工奔前程34綠色運營，融入公司發展39誠心經營，合作共贏41嚴控風險，廉潔從業44踐行公益，回饋社會48附錄：環境、社會及管治報告指引內容索引目錄魯商生活服務股份有限公司|2023年環境、社會及管治報告1報告說明報告簡介為便於表述和方便閱覽，魯商生活服務股份有限公司在報告中的表達分別使用 魯商服務 或 本公司 或 我們 或公司。本 報 告 為

2、魯 商 服 務 上 市 以 來 發 佈 的 第 二 份 可 持 續 發 展 報 告，旨 在 以 透 明 公 開 的 方 式 披 露 公 司 在 環 境（Environmental）、社會（Social）及管治（Governance）ESG 方面的投入和績效表現，以回應各利益相關方對本公司可持續發展管理的關注與期望。報告週期本報告內容時間界限為2023年1月1日到2023年12月31日（本報告期內 或 本年度，為增強報告可比性和完整性，部分內容向前、後適度延伸。如無另行說明，本報告範圍與本公司2023年度報告一致。報告範圍本報告覆蓋魯商服務及其附屬公司。報告編製依據本報告編製主要依據香港聯合交易

3、所有限公司（香港聯交所 或 聯交所）頒布的 香港聯合交易所有限公司證券上市規則 附錄C2 環境、社會及管治報告指引（ESG報告指引）、SDGs（聯合國可持續發展目標）企業行動指南、全球報告倡議組織（GRI）發佈的 可持續發展報告指南。報告原則本報告編製過程遵循聯交所 ESG報告指引 中的 重要性、量化、平衡性 和 一致性 原則，全面、準確回應利益相關方對魯商服務的關注。匯報原則如下：魯商生活服務股份有限公司|2023年環境、社會及管治報告2報告說明表：匯報原則匯報原則定義公司回應重要性按照 ESG報告指引，重要性是指當董事會釐定有關環境、社會及管治事宜會對投資者及其他持份者產生重要影響時，發行

4、人就應作出披露。充分考慮公司業務特徵，與利益相關方溝通識別當前的ESG重要性議題，並交由董事會審批，並最終確定，聘請第三方專業機構，編製本報告。量化有關歷史數據的關鍵指標須可予計量，發行人應訂立減少個別影響的目標（可以是實際數字或方向性、前瞻性的聲明）。這樣，環境、社會及管治政策及管理系統的效益可被評估及驗證。量化資料應附帶說明，闡述其目的及影響，並在適當的情況下提供比較數據。公司環境與社會層面的關鍵績效指標均採用量化資料的方式展現，並附帶說明，以便於評估與驗證。平衡性報告應不偏不倚地呈現公司ESG的表現，避免可能會不恰當地影響報告讀者決策或判斷的選擇。本報告客觀、公正、真實地反映本公司202

5、3年ESG管理工作成效及實踐。一致性發行人應使用一致的披露統計方法，令環境、社會及管治數據日後可做有意義的比較。公司遵循一致性原則，將在以後年度採用一致的方法進行ESG信息的披露，以方便後續的比較。信息來源本報告信息來自公司正式文件、統計數據或公開資料，並經內部監督機制審定。本公司董事會對報告內容的真實性、準確性和完整性負責。報告獲取本報告提供中、英文版本供讀者參閱，並以電子文件形式發佈，您可以在聯交所網站（www.hkexnews.hk）及本公司網站（）下載。魯商生活服務股份有限公司|2023年環境、社會及管治報告3關於我們公司簡介魯商生活服務股份有限公司是一家在山東省具有領先市場地位並擁有

6、快速增長良好業績記錄的綜合性物業管理服務提供商。公司的總部位於山東省濟南市，自2006年成立以來，經過17年的發展，公司業務範圍已覆蓋山東省幾乎所有地級市以及北京市和哈爾濱市。根據中指院的資料，公司在2023年中國物業服務百強企業中綜合實力排名第31位。業務劃分公司業務主要包括(1)物業管理服務，(2)非業主增值服務，及(3)社區增值服務三大部分。物業管理服務。公司向物業開發商、業主（包括公共實體）、住戶及租戶提供各類物業管理服務，包括保潔、秩序維護、綠化、維修保養、公共區域維護及其他物業管理相關服務。所管業態涵蓋住宅、商業（商業綜合體、寫字樓、公寓）、公建類（城市道路等市政設施、學校、主題小