花樣年控股：2018年度環境、社會及管治報告.pdf

1、i2018年度環境、社會及管治報告0012018年度環境、社會及管治報告目錄關於本報告.002關於本集團.004可持續發展方針.004企業管治與監督.004誠信維護.005持份者參與.006為環境創造價值.009為員工創造價值.012為客戶創造價值.018為供應鏈創造價值.021為社區創造價值.022環境、社會及管治報告指引索引.027花 樣 年 控 股 集 團 有 限 公 司環境、社會及管治報告0022018年度環境、社會及管治報告關於本報告報告目的這是花樣年控股集團有限公司（連同其附屬公司，統稱為 花樣年、本集團 或 我們）自2014年起所發表的第五份環境、社會及管治報告（本報告），旨在概

2、述本集團旗下業務的可持續發展方向、策略及表現。報告年度及範圍本報告的披露期為2018年1月1日至2018年12月31日（報告期）。除非另有說明，本報告範圍涵蓋本集團之房地產開發業務，包括花樣年集團（中國）有限公司、深圳市花樣年地產集團有限公司、深圳市花樣年房地產開發有限公司及成都市花樣年房地產開發有限公司。有關本集團旗下彩生活服務集團有限公司（01778.HK）所刊發的環境、社會及管治報告，請參閱其公司網站。報告標準本報告根據香港聯合交易所有限公司（聯交所）證券上市規則附錄二十七所載之 環境、社會及管治報告指引（環境、社會及管治報告指引）的披露要求編制，並已於2019年6月獲得本集團董事會通過

3、。報告原則在編製過程中，本集團秉持以下報告原則：重要性、量化、平衡性及一致性，詳情請參閱下表。原則意思本集團的回應重要性報告所涵蓋的議題應反映本集團對經濟、環境及社會的重大影響，或影響持份者評估及決定的範疇。透過與持份者溝通，同時考慮本集團的業務性質和發展，識別當前的重大可持續發展議題。量化報告應以可以計量的方式披露關鍵績效指標。在可行情況下，以量化方式披露本集團的環境和社會關鍵績效指標。平衡性報告應以客觀角度披露本集團的正面及負面信息，以反映本集團整體的可持續發展表現。本集團已識別對於其業務有重大影響的環境、社會及管治議題，當中包括其成果及所面對的挑戰。一致性本集團應確認編制環境、社會及管治

4、報告的方法與過往年度所用者一致，或陳述經修訂的匯報方法，又或說明會影響有意義對比的其他相關因素。報告的報告範圍與去年大體一致。本報告加插了案例分享的內容，並設有環境、社會及管治報告指引的內容索引，以提高可讀性。0032018年度環境、社會及管治報告資料收集方式本報告引用的信息資料來自本集團的正式文件及統計數據，並已通過相關部門審核。獲取方式本報告提供繁體中文及英文版本，報告電子版可於聯交所網站及本集團的官方網站下載。如中英版本有任何抵觸或不相符之處，應以中文版本為準。您的意見我們非常重視持份者的寶貴意見，歡迎就本報告或本集團整體的可持續發展表現提供建議。請電郵至或+852 3521 1446與

5、我們聯繫。花 樣 年 控 股 集 團 有 限 公 司環境、社會及管治報告0042018年度環境、社會及管治報告關於本集團花樣年集團起步於1998年，總部設立於深圳，2009年11月在香港聯交所主板上市（港交所股份代號：01777.HK），集團目前已全面完成基於未來移動互聯網、客戶大數據時代業務戰略佈局。花樣年集團通過 地產+社區 雙頭部戰略，輕重並舉，致力於打造中國一流的房地產社區 智 造商和最大的社區O2O服務平台。目前，花樣年業務重要佈局珠三角、長三角、京津冀、成渝經濟區、華中區域等核心一二線城市及都市圈。花樣年同時控股彩生活服務集團有限公司（港交所股份代號：01778.HK），其已成為全

6、球最大的住宅社區服務運營商。企業願景花樣年的企業願景是致力於成為有趣、有味、有料的生活空間及體驗的引領者，為有價值追求的客戶提供品位獨特、內涵豐富的生活空間及體驗。企業使命通過資源整合和模式創新，為有價值追求的客戶提供品位獨特、內涵豐富的生活空間及體驗；為股東提供有包容性的增長、有競爭力的回報；實現戰略合作夥伴和員工不斷成長；持續回饋社會。品牌理念品牌理念：花樣創造價值品牌個性：有力、有戲、有價值可持續發展方針本集團深信優良的企業管治是可持續發展的基石。我們緊守管治原則，由高級管理層帶領多個高效的工作部門，制訂在環境保護、優質產品、人才管理及社區關愛等四大範疇的可持續管理原則，監察有關政策的執