招商銀行：招商銀行股份有限公司2023年度可持續發展報告.pdf

1、招商银行股份有限公司2023 年度可持续发展报告China Merchants Bank Co.,Ltd.Sustainability Report 2023招商银行 因您而变报告编制说明董事长致辞行长致辞2023，我们的可持续发展足迹关于我们战略与管理020304050710环境篇：推动绿色发展，促进人与自然和谐共生投融资环境影响绿色产品与服务创新绿色低碳运营环境关键绩效1415243137社会篇：以人民为中心，服务百姓美好生活需要服务实体经济增进民生福祉金融服务可及性消费者权益保护信息、网络与数据安全及客户隐私保护人力资本发展社会公益慈善社会关键绩效394046505667738290治理

2、篇：坚持审慎稳健，实现可持续价值创造公司治理公司行为与商业道德风险管理数字化转型采购管理治理关键绩效9495100109112116118目录独立鉴证报告内容索引联交所ESG 报告指引内容索引GRI 标准内容索引TCFD 建议披露内容索引读者反馈12012112112312612701报告编制说明招商银行股份有限公司（简称“招商银行”“招行”“公司”）自 2007 年起每年发布社会责任/可持续发展报告，重点披露公司在环境、社会和治理（简称“ESG”）领域的可持续发展相关信息。本报告是公司发布的第 18 份社会责任/可持续发展报告。报告范围报告组织范围本报告与招行合并财务报表的组织范围一致，涵盖

3、本公司总部，境内外分行，招商永隆银行有限公司、招银金融租赁有限公司、招银国际金融控股有限公司、招银理财有限责任公司、招商基金管理有限公司、招商信诺资产管理有限公司、招商银行（欧洲）有限公司等主要子公司，以及招商信诺人寿保险有限公司、招联消费金融股份有限公司等主要合营公司。报告时间范围2023 年 1 月 1 日至 2023 年 12 月 31 日。为确保报告连贯性，部分内容超出该时间范围。报告发布周期本报告为年度报告，上一份报告的发布时间为 2023 年 3 月。编制原则报告参照了全球永续标准理事会（GSSB）发布的可持续发展报告标准（GRI Standards）(2021 版)，各项指标在本

4、报告中的披露情况可参见“内容索引”章节的“GRI 标准内容索引”部分。作为香港联合交易所主板上市企业（股份代号：03968），报告亦对香港联合交易所有限公司（简称“联交所”）主板上市规则附录 C2环境、社会及管治报告指引（简称“ESG 报告指引”）进行了对照，各项指标在本报告中的披露情况可参见“内容索引”章节的“联交所ESG 报告指引内容索引”部分；作为上海证券交易所（简称“上交所”）主板上市企业（股份代号：600036），本报告同时参考了上交所有关社会责任和可持续发展的相关披露建议。本报告遵循联交所ESG 报告指引的披露原则 重要性：本报告在“战略与管理”中披露本年度开展重要性评估工作的情况

5、，包括识别 ESG 议题的流程和方法、开展利益相关方调研的情况、基于调研结果形成的 ESG 议题重要性矩阵，以及识别出的利益相关方群体、各利益相关方群体的参与方式与对招行的期望。重要性分析流程与结果会同本报告其他内容，一并听取招行董事会意见，并经董事会审议通过。量化：本报告采用量化的方法对适用的关键绩效指标进行计量并披露计量方法及过程。具体而言，本报告在“环境关键绩效”中披露了计算范围一、范围二和范围三温室气体排放量及能源耗用过程中使用的标准和转换因子来源。一致性：本报告部分关键绩效指标统计方法较上年度有所变化。详情请参阅本报告“环境关键绩效”“社会关键绩效”“治理关键绩效”中的指标及数据口径

6、变化说明。数据与信息说明本报告所披露的信息与数据主要通过以下方式获得：公司内部数据收集系统与相关统计报表 优秀可持续发展实践案例 基于报告框架的定性与定量信息采集表本报告所披露的经营类数据均来自于 招商银行股份有限公司2023年年度报告（简称“年报”）。如所列数据有异，均以年报为准。如无特别说明，报告中所涉及货币金额均以人民币列示。报告鉴证方式为保证报告的真实性、可靠性，本报告已经由独立第三方南德认证检测（中国）有限公司按照 AA1000ASv3 以及国际鉴证业务准则第 3000 号（修订）：历史财务信息审计或审阅以外的鉴证服务（ISAE3000）标准进行独立鉴证，并提供独立的鉴证报告，参见“