国际劳工组织：“信息通信技术（ICT）工作的未来”项目综合报告-三个皮匠报告

1、与其他职业相比，某些信通技术职业的空缺较难填补。下表 2 列出了加拿大、德国和印度尼西亚特别难以填补的信通技术职位。中国、印度、新加坡和泰国的相关数据不详。在中国，受人才短缺影响最大的行业是电子商务、计算机软件和信息技术服务 ( 对中国智联招聘有限公司的调研采访 )。在部门一级，印度尼西亚动画部门面临着 15，000 至 20，000 名信通技术专家的严重短缺 ( 印度尼西亚阿育王工业有限公司，未注明日期 )。这些例子说明在更细化的部门和职业层面理解人才短缺的重要性。为了解决信通技术部门新出现的人才短缺问题，确定所需的具体技能也至关重要。在七国中的五个国家 ( 加拿大、中国、德国、印度和新加坡

2、 )，针对云计算和人工智能 (AI) 的技能最为紧俏 ( 劳工组织，2019 年；劳工组织，2020年 a)。企业还发现，招聘具有软件开发、商业智能和高级分析等领域技能的员工尤为困难。对技术技能的需求也因国家而异。印度工商会联合会估计，60% 至 70% 的印度信息技术劳动力，将需要生物技术 6、纳米技术、自我监测分析和报告技术（SMART）以及高级分析等领域的技能再培训。七个国家的雇主指出，很难招聘到具备所需软技能的信通技术专家。例如在加拿大，参与数字经济雇主调查的 23% 的雇主认为，“找到既有技术技能又有商业人际交往技能的员工”，是其公司面临的主要技能挑战（Cameron 和 Faisal，2016 年）。此外，41% 的受访者参加了新加坡信通技术服务行业协会SGTech 开展的行业调查，其报告称，软技能是该行业存在的主要技能差距（SGTech 公司，2019 年）。另一项对德国 856 家信通技术公司进行的调查显示，近三分之一的公司发现求职者缺乏软技能（Bitkom2019 年）。软技能的缺乏在应届毕业生中尤为明显。新加坡和加拿大的行业协会（SGTech，未注明日期，ICTC，2016 年）也注意到，缺乏软技能的应届毕业生的就业准备状况堪忧。同样值得注意的是，应届毕业生的在职培训会很昂贵，因此毕业生缺乏软技能对中小企业的影响尤甚。

国际劳工组织：“信息通信技术（ICT）工作的未来”项目综合报告（29页）.pdf

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