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中国移动：云视频会议产品研究（28页）.pdf

上传人： e**** 编号：43578 2021-07-01 PDF PDF 28页 974.52KB

该报告所属合集： 2026年视频会议报告合集

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云视频会议产品通过云端提供音视频服务，解决企业异地办公场景下高效沟通、多终端接入、会议管理和日程管理等需求。本次评测对象选取原则:o市场产品月活跃用户规模及增速靠前产品覆盖主流企业/品牌功能视频会议功能成熟，且面向个人用户提供PC和APP客户端评测时间:2020年6月最终选取四款产品钉钉、腾讯会议、welink、zoom研究院用户体验中心结合近10年研究积累，提出针对移动互联网产品“市场-体验-运营-口碑"四维评价体系。市场指数依托运营商大数据评估产品市场真实表现，体验指数、运营指数通过专家走查评价产品品质和运营质量，口碑指数通过分析用户评论文本了解好评情况和使用痛点。云视频会议产品用户体验评价体系基于上述四个维度定义60项评价指标，分析视频会议产品竞争力。

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报告速读

本文是中国移动研究院用户体验中心关于云视频会议产品的系列报告。报告指出，云视频会议市场在近年来发展迅速，特别是在2020年疫情期间，用户规模迅速增长。钉钉、腾讯会议等产品凭借良好的用户体验和市场推广，月活跃用户数增长显著。关键数据如下： 1. 中国视频会议市场近五年增速保持在20%以上，云视频会议是市场增长的主导力量。 2. 2020年疫情刺激下，云视频会议产品月活跃用户数增长至3亿。 3. 钉钉市场竞争力排名第一，月活跃用户数曾达到2亿，腾讯会议为6000万。 4. 云视频会议产品功能丰富，涵盖从线上即时会议到多人预约会议、日程管理等使用场景。 5. 用户对云视频会议产品的关注焦点在于产品的易用性、稳定性以及功能完备性。报告总结，云视频会议产品在市场先发优势明显，在疫情期间实现高速增长，并且产品的功能和使用场景在不断拓展。同时，用户对产品的期望越来越高，更加注重产品的易用性和稳定性。