中国移动：云视频会议产品研究（28页）.pdf

云视频会议产品通过云端提供音视频服务，解决企业异地办公场景下高效沟通、多终端接入、会议管理和日程管理等需求。本次评测对象选取原则:o市场产品月活跃用户规模及增速靠前产品覆盖主流企业/品牌功能视频会议功能成熟，且面向个人用户提供PC和APP客户端评测时间:2020年6月最终选取四款产品钉钉、腾讯会议、welink、zoom研究院用户体验中心结合近10年研究积累，提出针对移动互联网产品“市场-体验-运营-口碑"四维评价体系。市场指数依托运营商大数据评估产品市场真实表现，体验指数、运营指数通过专家走查评价产品品质和运营质量，口碑指数通过分析用户评论文本了解好评情况和使用痛点。云视频会议产品用户体验评价体系基于上述四个维度定义60项评价指标，分析视频会议产品竞争力。