当前位置:首页 > 报告详情

中国连锁经营协会:餐饮行业数字化调研报告(2021)(25页).pdf

上传人: e**** 编号:43532 2021-06-30 25页 3.58MB

90后消费者,特别是95后消费者,相比8O后7O后消费者对于中餐的偏好更注重体验的丰富性,并且会根据不同的外出就餐场景选择不同类型的餐厅。和过去传统的餐饮消费者在行为特征上有明显区别,95后是跟随互联网成长的一f代,更容易接受数字化的消费方式,同时他们每天接受各种渠道的信息推送因而不会轻易被单一信息来源的营销方式而打动,这使得未来餐饮行业基于95后的大数据分析、精准营销显得格为重要。然而从更长远的角度来看,国内人口老龄化趋势明显,在中国2021的全国人口普查报告中,60岁以上人群相较2010年上版6%,逐渐接近1/5的总人口比例,假设2020年、2030年综合生育率为1.8,则到2035年国内60岁以上老年人比重将会超过0-20岁青少年人口。中国是全球退休年龄最早的国家之一,赶上中国经济繁荣浪潮的第一代工人即将退休,在其储蓄周期的高峰期,加上政府补贴养老金不断上涨,银发族可支配收入可观.同时随着中国预期寿命延长,退休老人身体健康,精力充沛,且有充足的时间和金钱供其支配。某种程度上人们仍然认为银发族更倾向于诸蓄而非随意消费,更依赖传统口砖而非现代技术。然而事实并非完全如此,一项综合性调产发现老年人不仅愿意舍得花钱,而且对不同的服务和消费都有浓厚兴趣,会频繁自发组织和参与不同活动。过去一年中,餐饮服务为最普遍的老年消费,接近所有(96%)受访老人都有自费到餐厅用餐的经历。

word格式文档无特别注明外均可编辑修改,预览文件经过压缩,下载原文更清晰!
三个皮匠报告文库所有资源均是客户上传分享,仅供网友学习交流,未经上传用户书面授权,请勿作商用。
本文主要内容概括如下: 1. 餐饮行业环境分析与趋势:随着疫情控制趋于稳定,我国餐饮消费迅速复苏,餐饮市场环境与未来走势呈现“向阳而生”的趋势。餐饮行业需求端影响因素包括Z时代和银发一族,以及消费者对健康饮食的关注。供给端影响因素包括渠道的细分与分化、餐饮企业对多元业态的探索与实践,以及数字化技术的推动与催化。 2. 餐饮行业痛点:餐饮行业面临运营成本逐年提升、行业连锁化程度低、供应链成熟度低、消费者需求变化快等四大核心痛点。 3. 餐饮行业数字化现状:超过68%的企业已经充分认识到了数字化转型的必要性,但只有三分之一不到的企业获得了实质性的成果。 4. 餐饮行业数字化解决方案及案例:介绍了“高效链接”、“智能运营”、“精益管理”和“顾客体验”四大应用场景的数字化解决方案,并提供了多个行业典型案例。 5. 餐饮行业数字化成功要素及实施路径:数字化转型的四大要素包括文化先行、组织赋能、人才支撑和机制牵引。实施路径包括价值定义、导入与起步、加速与实践和优化与拓展。 6. 总结:餐饮行业在数字化的赋能下,定能平稳发展,成为拉动我国内需的重要引擎之一。
餐饮行业如何实现数字化转型? 疫情后餐饮行业如何快速恢复? 餐饮行业如何抓住年轻消费者?
客服
商务合作
小程序
服务号
折叠